行銷

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定位過程常見的六大錯誤

1996-01-01

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「服務保證」——消費者萬歲

「顧客只要不滿意，無論任何原因，皆可全額退款。」類似這種乍看對企業有損無益的高標準服務保證，已非消費者的夢想。在美國和西歐，包括製造業和服務業、消費和產業市場，甚至非營利性機構在內，已開始善用各種「服務保證」，來提升服務品質。 這些企業如何設計、善用高標準的保證，使服務品質迅速升級、滿足顧客、提升企業形象，甚至區隔產品市場？瑞士國際管理發展學院教授雅瑟．希爾(Arthur Hill)，歸納出具體的執行策略。

1995-06-01

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三十五元買一杯悠閒

不到一年的時間，三十五元咖啡館紛紛出現在台北最熱鬧的地帶，它們的魅力何在？潛力如何？

1994-10-01

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低價革命來臨

低價革命席捲全球，迷信品牌、盲目消費的年代不再。從日常用品的洗衣粉、飲料、底片、服飾到科技產品，廠商降價、降價，再降價…。 從日本、美國到台灣，從製造業到服務業，每個國家都在低價競爭，每個產業都在嚴控成本。 在全球看緊荷包的年代，台灣如何掌握趨勢，抓住消費者，邁向無國界競爭？

1994-10-01

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台灣該如何作行銷

1994-04-01

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通用汽車副總裁楊雪蘭談 — 贏得終身客戶的行銷策略

迪斯耐幾十億美元的生意，繞著米老鼠建立，麥當勞漢堡，藉品牌形象暢銷全球……。世界的頂尖企業，如何熱賣它們的產品？曾任職美國葛瑞（Grey）行銷策略公司三十年，現任ＧＭ副總裁的楊雪蘭女士，以豐富生動的商場實例，點出全球行銷大趨勢，並指出台灣未來應有的行銷戰術。

1994-04-01

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東急東方廣告副總經理蔡鴻賢：廣告要有速度

1991-03-01

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華得廣告總經理梁開明：買對的媒體

1991-03-01

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行銷會戰，誰是贏家？ — 個人電腦國內熱仗

一向為外銷龍頭的資訊業，為什麼不約而同回攻內銷市場？這場個人電腦行銷熱戰背後，台灣社會資訊化的程度提高了嗎？誰是最後贏家？

1990-08-01

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百年老店再創春天

世代相傳的黑松、義美、郭元益……， 有的創立於「清治年間」，有的曾度過黯淡的「日據時代」；隨著時代潮流的演變，他們的招牌雖然並未改變，但產品不斷追求現代的風貌。這些和大家一起成長的「老」企業，是如何因應「新」挑戰﹖

1989-02-01

行銷

消費也要有個性

「有個性」的機車、「創造空間」的音響、「肯定自我」的果汁、「告別童年」的口香糖……，針對不同消費階層設計的廣告，顯示台灣分眾消費的時代已經來臨。

1988-12-01

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廣告，為國營事業造型

隨著資訊、媒體的發達，廣告時代已經來臨。國營事業也不甘示弱，紛紛大打形象廣告……。

1988-12-01