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廣告犯眾怒　百事可樂犯了什麼錯？

百事可樂1支與黑人社會運動有關的新廣告上架不到24小時內在社群網站引發暴動，被批為「史上最爛廣告」，百事只得撤下影片並發布道歉聲明。為什麼有些企業能不著痕跡地利用社運販賣商品或形象，而百事可樂失敗這麼慘？

2017-04-06

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黃哲斌：雙向互動　讓讀者黏著你

數位時代下，傳布訊息的管道百百款。現在的新聞媒體，不僅需要產製出好內容，更須思考讀者關係，學著與粉絲「搏感情」。

2017-03-29

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留客三招　讓新舊客戶都愛

為什麼降價促銷，許多客戶竟掉頭離去？費心為產品增加新功能，為什麼消費者卻不買單？三個新觀念，顛覆傳統的企業留客策略，不怕顧客變心。

2017-03-15

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「一碗麵」如何以創意調味、在社群煮沸？

社群時代，企業該如何做內容行銷？或許透過一碗麵的創意變身、跨平台的多方運用，可窺見一二。

2017-03-02

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拜請虛擬女戰神　LV包就是你的新周邊

該怎麼拉攏動漫族的心？時尚精品LV，跨界發掘年輕新客群，請來遊戲女主角「代言」，大名牌虛心降格成為電玩的「周邊商品」。賣萌潛入同溫層的做法，當真每發必中？

2017-02-28

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數位新顯學：同溫層行銷

科技發展讓全球無國界，串聯成一個新世界；但弔詭的是，科技也讓人們退回社群部落，各自活在無法對話的同溫層裡。在台灣，社群部落已經改變了政治、政府、媒體及商業。

2017-02-28

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同溫層行銷Ｉ：粉絲變顧客　挖掘社群金礦

人類好不容易從部落社會進化到國家，網路科技卻讓人類退回社群部落，活在一個又一個無法對流的同溫層裡。當同溫層愈來愈厚，你該如何突圍？才能讓粉絲變成顧客？

2017-02-28

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同溫層行銷Ⅱ：社群不是FB！社群是一群真的人

快速崛起的社群有何魅力？當大眾消失，變成無數小眾，你該如何打造旋風行銷？除了臉書、推特、IG，真正屬於你的社群在哪裡？又該如何讓他們現身？

2017-02-28

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抓緊九千萬眼球　Netflix為何這麼懂我？

會員不是填完資料就不用管、固定繳費的基本盤，會員是被企業忽略已久的同溫層。面對190國、超過九千萬的會員，影音串流服務平台Netflix，早已捨棄性別、年齡、地理位置等傳統標籤，改用演算法與數據分析，玩出新話題。

2017-02-28

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眼球中央電視台　演給十四萬萬中華兒女

看不懂的罵聲連連，看得懂的往往拍案叫絕。操著中共央視字正腔圓的主播腔，配上老蔣時代的世界觀，網路媒體「眼球中央電視台」放肆嘲諷台灣政治、社會議題的荒謬，年輕人就愛這一味。

2017-02-28

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什麼臉書留言都能回　「全聯小編」永遠陪在你身邊

從文青故做冷靜的「全聯經濟美學」，到每句臉書留言都有哏的「全聯小編」，這家營收破千億的超市龍頭，如何打進上上下下你和妳和他和她的心？

2017-02-28

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變心快時代　4個原則讓顧客上癮

當消費者忠誠度薄如紙，隨時變心選擇別家產品，如何讓顧客選擇你，建立累積優勢，習慣你的存在？

2017-02-07