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抓緊九千萬眼球 Netflix為何這麼懂我?

會員不是填完資料就不用管、固定繳費的基本盤,會員是被企業忽略已久的同溫層。面對190國、超過九千萬的會員,影音串流服務平台Netflix,早已捨棄性別、年齡、地理位置等傳統標籤,改用演算法與數據分析,玩出新話題。

同溫層行銷-精準行銷-Netflix-網飛-會員經營-大數據 圖片來源:黃明堂
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若問,誰是影音平台的先驅者?非美國Netflix(網飛)莫屬。

20年前,在那個錄影帶當道的年代,Netflix開始提供線上租片、郵寄DVD的服務。現在,Netflix已是在全球擁有9300萬會員的線上影音串流服務平台。

2016年,Netflix把服務範圍從60個國家拓展到190個,包含台灣。

去年,Netflix的線上串流服務剛滿十年,全球串流服務總營收達83億美元,較前年成長35%。

線上影音服務,成長來得快,成本也高,競爭態勢日漸加劇。

去年初,Netflix才走向海外,亞馬遜就宣布,要把旗下的Prime Video拓展到兩百個國家和地區。

亞馬遜Prime Video,做的同樣是線上串流服務。各以最便宜的月費等級來看,Netflix是每月7.99美元(約250台幣),亞馬遜是8.99美元,價差不遠。

但上前叫陣的亞馬遜只是小菜一碟。Netflix眼前的戰局,沒這麼簡單。

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