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廣告犯眾怒 百事可樂犯了什麼錯?

百事可樂1支與黑人社會運動有關的新廣告上架不到24小時內在社群網站引發暴動,被批為「史上最爛廣告」,百事只得撤下影片並發布道歉聲明。為什麼有些企業能不著痕跡地利用社運販賣商品或形象,而百事可樂失敗這麼慘?

百事可樂-廣告-企業-社會責任-企業形象-社運-黑人的命也是命-種族歧視 圖片來源:YouTube影片截圖
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這支以坎達兒‧珍娜(Kendall Jenner)為主角的2分半鐘廣告短片以「Jump In」(跳進來)為題,週二晚上上線。廣告大量借用「黑人的命也是命」(Black Lives Matter)運動的形象,犯了眾怒。

影片一開始,珍娜在替廣告拍攝擺姿勢,戴著金色假髮、塗著暗色口紅,象徵她是男人的工具。接著,珍娜看到路過身旁的抗議民眾,這些示威者舉著標語,呼籲「和平」、「團結」。受到示威觸動的珍娜瞬間決定拋下工作,甩開金色假髮,抹掉深色口紅,換上全丹寧的衣著,證明她現在是人民的夥伴。

廣告裡,珍娜看到了一排沉默的警察人牆。她完全不擔心與警察衝突,這個簡單。她只消給他一罐百事可樂,警察喝了,化干戈為玉帛,民眾瘋狂歡呼、擊掌,1名戴著頭巾的穆斯林女性拿著攝影機,拍下這一幕。

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