職場競爭力
《能被小用,才是大才》埋下「大才」的種子
倒茶,要緩緩的倒,才能營造舒服的氛圍,讓客人感到貼心;報紙,轉向正面再遞給客人,看似簡單的小動作,卻能讓客人感動。服務,真的很有學問!《能被小用,才是大才》收錄沈方正二十五年的體會…
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服務課程一之一:學講話,學聽話
從跨國連鎖業麥當勞、到台灣大哥大、信義房屋、科技龍頭台積電,都爭相邀請的服務業超級教練、老爺大酒店集團執行長沈方正最新力作《能被小用,才是大才》,分享傳授他投入服務業25年、超過22萬小時的服務心法!
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人生煥然一新/10大生活整理術
「想用,立刻拿得到,就是整理,」《大整理術》作者坂戶健司為整理下了註解。 人們逃避整理,常常是因為不知從何下手。《天下》針對十大棘手混亂,找來彭婉如文教基金會的家事管理員謝嘉甄、有豐富攝影經驗的「蛙大」楊明晃、安睿投顧資深諮詢顧問姜漢中,等各方達人,分享整理心法,讓生活重拾秩序。
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從零開始 不照前輩的遊戲規則玩
○七年初,冬末,上海氣溫降到零度以下。六年二班的PEGA D&E和碩設計總監蕭銘楷,帶著一位員工,一頭鑽進了定西路一座荒廢的老工廠,手指著三百多坪的空廠房,描繪心中的大夢。