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服務一點訣
獨家解密》新光三越成交率破5成的祕密武器，對手為何學不會？
【服務一點訣】疫情重創台灣百貨，業績雪崩式暴跌7成以上。面對客人不來的困境，新光三越去年獨家開發、被形容為未來百貨市場一大利器的「熟客系統」，5月以來業績比去年成長7倍，成交率超過5成。為何熟客系統推出一年多，百貨同業始終學不會？
職場競爭力
遠距畢業、混亂中投入求職 心理師：焦慮很正常，練習相信過程
學生身分匆匆結束，嚴峻疫情中進入職場的新鮮人，比以往更加心慌。美國國家認證的台灣新生代諮商師留佩萱，教你用4個練習建立「復原力」，舒緩求職焦慮。
職場競爭力
年後轉職碰上本土疫情 她靠線上課、遠距面試，在三級警戒中上工
在學校，她不考慮學分、不怕挑戰，選修有用的課；在校外，她不安於現狀，在疫中謀求更好的職位。儘管處處碰壁，她卻從挫敗中看見不足，趁線上課大爆發，不斷精進自己，錄取理想企業。
職場競爭力
我看著你們成長，驚訝你們的強大——給新冠畢業生的一封信
【編者的話】今年的新冠畢業生可說「生於憂患」，出生那年遇到921，成長歷經薪資長期停滯、金融海嘯。但他們沒有被環境打倒，反而成了最有爆發力的一代，他們為何能愈挫愈勇？
職場競爭力
實習被迫中斷 海嘯第一排餐飲畢業生，為何還要堅持開店夢？
自願提早實習、提前到班備料，王凱威決心30歲前要開早午餐店。儘管疫情迫使餐廳工作中斷，他馬上找到新的兼職繼續存錢，也在家下廚精進手藝。即便身處海嘯第一排，人生有夢想，路就不會白走。
行銷
行銷學之父科特勒：大家都在數位化行銷，但重點不在科技有多強
堪稱是新冠疫情爆發以來，最完整的企業行銷教戰守則來了！在瞬息萬變、挑戰重重的數位時代，該如何抓住顧客的心？行銷學之父科特勒最新力作《行銷5.0》為行銷人指出一條明路。
創新創業
疫情中切換新身分 莊淑芬：除了宅生活，我想為年輕人做一件事
【莊淑芬專欄】台灣正在經歷疫情下全新生活，我也不例外，除了變斜槓煮婦，我想著能為年輕世代做什麼？於是和共同理念者打造一個平台，有了新身分。