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日本小七之父點名的對手 唐吉訶德連賺32年、讓你手滑爆買四祕訣
【服務一點訣，每週四推出】日本折扣店之王唐吉訶德插旗台北西門町，開幕當天人潮塞到半夜。這家號稱「驚安殿堂」的零售業者，用什麼魔力勾引消費者？助攻集團連年獲利成長。
3年稱霸台灣外送市場 專訪熊貓總經理：經營foodpanda跟跑馬拉松一樣
他很瘋狂，曾經穿著關公戲服跑完南極馬拉松，接下foodpanda台灣總經理短短3年，打下亞太第一的市場滲透率。他怎樣率領2萬多外送員，讓送餐產業野蠻成長?
一顆360元！50天內捧紅精品級Hygge肉桂捲，卡個位什麼來頭？
【服務一點訣，每週四推出】5倍價的肉桂捲，竟讓大家甘願等上數十天，一個月熱賣5000盒！今冬最夯甜點的幕後推手「卡個位Cutaway」，30歲CEO的三個獨家祕訣是？
年費16萬 傳奇黑卡客服如何翻新疫後客戶服務？
【服務一點訣】告別2020年，海嘯前三排的觀光旅遊業，仍告別不了疫情，只能繼續撐下去，盼望國境一開，生意能恢復。服務最高端客戶的美國運通台灣Centurion卡客服團隊，就積極為疫後新服務超前部署。他們如何在疫情隔離的挑戰下，重新定義商業模式，提供讓客人離不開他們的貼心服務？《天下》每週四推出「服務一點訣」，分享不容錯過的國內外服務心法與經營要訣。
被阿嬤嫌像臭酸的牛奶 馬修嚴選如何將無糖優格賣到營收3億
從統一AB優酪乳研發者，到馬修嚴選創辦人，王世煌當初試做無糖優格，曾被自己的阿嬤嫌棄，後來卻從家鄉台南賣到全台，還成為精品優格的代名詞，他怎麼做到的？
一口氣收掉10間店！吳旻潔發展數位轉型，全通路是誠品的未來？
【編按：針對報導中部份有爭議文字，經過事實查核修正後，以此版為主。】疫情讓吳旻潔大刀闊斧收掉10間實體分店，花四年籌備，砸5億的數位轉型登場。她的全通路藍圖是什麼？
和泰汽車連續十年支援醫療用血 榮登台灣捐贈最多捐血車企業
這是一個延續十年、堅持公益熱血的企業CSR故事！自2011年起，TOYOTA、LEXUS和HINO總代理和泰汽車開始投入捐血公益議題，連續十年每年至少捐贈一台和泰號捐血車，榮登台灣捐贈最多捐血車的企業，2020年和泰汽車將第十一台和泰號捐血車捐贈予高雄捐血中心，為更多熱血捐血人提供舒適專業的捐血空間，幫助更多急需用血的人們度過難關！
華航貨機賺翻、雄獅賣起手搖飲 觀光業求生，比誰的副業精彩
當九成營收被疫情吃掉，觀光業除了喊苦、拚國旅，還能怎麼做？雄獅加碼餐飲事業，華航靠載貨成了少數維持獲利的航空公司。過去玩票性質的副業，正成為它們活下去、甚至活更好的契機。
拿鐵寄杯背後的數位轉型心法 為何台灣7成服務業還做不到？
位在疫情海嘯第一排，終於迫使台灣服務業體認數位化的重要，2020年全員動起來，要在2021年建構數位生活圈。政府也沒閒著，規劃成立數位發展部，當台灣數位轉型的總規劃師。
