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被Buffet耽誤的頂級餐廳？饗賓憑什麼一年征服全台450萬人
【服務一點訣】Buffet被公認是最難經營的餐飲，但從桃園福利川菜館轉型的饗賓，偏偏就愛開Buffet，即使去年疫情攪局，造成餐飲業營收短少，饗賓旗下五個Buffet品牌仍吸引450萬人次入店。台灣Buffet霸主如何打造吃到飽美學？
咖啡到按摩椅都能送好友 Line禮物如何靠賣「關係」，業績年增3倍？
【服務一點訣】去年6月推出的Line禮物服務，前身是禮品小舖和Line酷券。重新定位後，業績較前一年成長3倍，高達8成訂單是贈禮、僅2成自用。成功關鍵是拋棄電商本位，從雕琢人與人之間的關係來賺錢？
曾是年薪百萬業務 胡詠芝如何成為台北車站第一位女站長？
【服務一點訣】135年來首位台北車站女性站長，胡詠芝熱愛與人互動、站在第一線服務，協助旅客解決問題。在男性員工佔8成的台鐵公務體系中，憑實力說話。
老闆為何用她名字開餐廳？外場服務生做到副董，鐘雅玲4大款待祕訣
【服務一點訣】永遠站在服務的第一線，將44年的青春奉獻給餐廳客人，鐘雅玲是如何從外場服務生做到副董，還成為欣葉旗下第一個以姓氏命名的餐廳品牌？
被嫌10年的「熱狗便當」，翻身月銷10萬個！日本超商老三Lawson的奇襲
【服務一點訣】從沒人看好的50元便當，到耗費人力的「店內現做便當」，日本便利商店老三Lawson大膽挑戰業界常規，放棄固有路線，企圖在超商轉型之戰中，創造「讓人意想不到」的驚奇。
殺雞場長大的麥味登執行長，如何把品質最難一致的早餐店，變上櫃第一股？
【服務一點訣】從媽媽心的早餐行銷，變30歲暖男早午餐店，殺雞場長大的麥味登執行長卓靖倫，解決連鎖店品質不一痛點，帶800個加盟主變早餐第一股，他怎麼做？
沒精品、沒櫃姐、沒有滿3000送300 這家百貨如何疫間十倍成長？
【服務一點訣】營業額一向獨佔台灣零售業鰲頭的百貨業，過去兩年受疫情影響竟輸給便利商店，未來5年還會有24家百貨公司問世，該如何突圍？自稱「未來百貨」的美國Neighborhood Goods，用3招顛覆經營模式。
插座多到算不完、還開健身房！路易莎「最壯董座」談留客祕訣
【服務一點訣】從巷弄內5坪咖啡職人外帶小店，到如今塞滿讀書與辦公人群、被稱為「可飲食的圖書館」，路易莎創辦人黃銘賢創業15年來不斷突破，只為跟上顧客需求，造就如今530間門市的咖啡王國。
小孩看漫畫，家長竟然願意整套買？三采如何讓半數國小生都是讀者
【服務一點訣】疫情重創出版產業，三采文化仍能維持穩定銷售，連三年榮登誠品書店出版社銷售排行冠軍，黃山料、張西都在他們家出書。原是美術老師的董事長特別分享4個經營心法：編輯要把自己喜好放得很後面！
想訂都訂不到 揭開勤美學讓人著迷的「豪華露營」五大祕訣
【服務一點訣】一場劇本般的旅遊體驗，結合設計過的露營場地，就是勤美學的「豪華露營」，勤美學的露營位在苗栗小盆地，既沒有高山美景、價位也不低，究竟有什麼魅力，讓它5年來始終一位難求？
村上春樹小說愛店！日本頂級超市紀之國屋如何以銅板價賣出高貴感？
【服務一點訣】從皇室御用店發跡，在日本幾乎是「頂級超市」代名詞的紀之國屋，曾被村上春樹寫進小說，形容彷彿有著「能把生菜訓練得特別保鮮」的魔力。儘管曾瀕臨破產，被JR東日本收購，但它如何調整精品策略，從開進口名車的貴婦，到搭地鐵的上班族，全都成為紀之國屋的粉絲？
拿下信義區精華地段停車場 Uspace「土炮」街頭智慧如何收服地王？
【服務一點訣】新創Uspace從路邊的共享車位起家，靠著街頭智慧逐步擴展版圖，甚至拿下宏泰集團在信義區精華地段的大樓停車場，他們如何在競爭激烈的停車場紅海中開創商機？