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贊助紐約愛樂來台,資助知識性電視節目……花旗銀行回餽社會的策略是什麼?
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三年前才在台灣崛起的電視購物頻道,如今已創下十億營業額的廣大市場,經營者更從一家,迅速成長到一百多家。這個新興的產業前景如何﹖對台灣的消費文化會有何影響﹖
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有感於傳統銷售管道愈來愈窄,身為國營企業的台糖,正悄悄引進一種「介於超市和超商」間的新通路。
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統一企業為何總能「適時」推出消費者所需的產品?在中國大陸的布局如何?統一企業總經理林蒼生談統一的經營策略。
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魚型氣球、藥草盆栽等使人感覺寧靜舒適的「療心商品」,顯示出日本消費者日益重視對待自己……
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十二年前,在建築與學界都享有盛名的漢寶德,踏入了他一向批評的官僚體系籌建科博館。十二年來,在經費不足、體制僵化、承包商甚至中途倒掉的種種困境中,漢寶德堅持走出一條品質的路,從人才到制度精緻扎根。這一路,他走了十二年,科博館也從荒蕪成了驕傲,從不可能做到了第一。
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善用顧客及經銷商的意見,
日本夏普公司推出一個又一個熱門商品。
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傳統媒體爭鳴,再加上各式新興電子媒體的迅速崛起,廣告市場的大環境起了結構性的變化,不再只是廣告同業間的競爭……。
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近年流通業成長驚人,去年表現更是亮眼,是服務業中竄升最快的行業。因此既吸引大型財團,跨足不同通路建立勢力,也吸引許多白手起家的人,擠入注重細節、強調顧客導向的流通業行列。在競爭激烈的流通業中,有哪些專業經理人表現傑出,是悍將中的悍將?
ATT總經理戴春發,從服飾店的學徒,成為台灣營業額最高的服飾專賣商場負責人。來自香港的劉麗珠,以國際化經歷,為「遠企」購物中心,塑造有品位的購物環境。全家便利商店總經理潘進丁,以強烈的學習心帶著「全家」拚得市場第二名。這些專業經理人如何結合個人的特質與專業知識,在流通業打下一片江山?
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窩心的服務可使顧客擁有溫馨、歡愉和難以忘懷的感覺,這正是知性行銷以外的另一行銷空間……。
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不但近在咫尺,又有活跳生鮮的魚肉蔬果,日本東京新崛起「主婦的便利商店」——波羅羅可,以逆向式的經營思考模式,成功挑戰流通業舊有的做法……。