日本的消費者變了。變得對自己更好一些，變得珍惜和朋友相處之道，變得較注意環保趨勢。如何正確「讀取」消費者喜好的變化，成為企業的重要課題。
低氣壓雖然籠罩日本消費市場，在「療心商品」、「群集商品」和「靜脈商品」的廠商上方，卻是晴空一片。原因無他，這些廠商都正確的讀取了消費者的變化。
「泡沫經濟時代，只要猛打電視廣告，打響商品知名度，就不怕賣不出去，現在就不同了，」一位日本博報堂廣告人抱怨。「名牌」不再是銷售利器，性能卓越不能保證就能滿足消費者，最重要的是，如何創造「抓住消費者的心」的商品。
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