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美景與絕境並存：新聞媒體的懸崖步道

近年，關於媒體圈的消息，總是多空交戰，振奮與氣餒並存，為何《紐約時報》一面縮減組織、一面增加內容製作成本？五年後，我們又將看見怎樣的媒體地景？

2016-05-06

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低油價助攻　美國航空業去年獲利創新高

去年的低油價讓航空業者笑呵呵，根據美國交通部資料，2015年美國航空業獲利達256億美元，較2014年暴增241%。

2016-05-04

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抓山寨抓到陰間 Gucci警告別賣紙紮包

Gucci抓山寨抓到陰間去了，日前Gucci發了一封聲明給香港販賣紙紮包的店家，表示尊重殯葬文化，但是請勿再販售神似Gucci的紙紮包了。

2016-04-30

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爆買吹風機換人？ 一台要價上萬

Dyson精於解構平凡家電用品，然後徹底重新設計它們。現在，不只大家熟悉的吸塵器，Dyson重新創造了對許多家庭來說極為重要的家電──吹風機。預計售價399美元，日本官網的預約售價則是48600日幣，比起觀光客瘋搶的日本吹風機Panasonic NA-97還貴上1.5倍。

2016-04-29

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準交通部長賀陳旦：建設、開發不是唯一解方 管理的時代來了

4月28日，準行政院長林全公布第五波內閣人事，交通部長由台北捷運公司董事長賀陳旦出線。65歲的賀陳旦曾擔任過交通部政務次長、中華電信董事長，也曾任台灣生態工法發展基金會董事長，擁有交通、通訊、環境等專業與通盤思考。

2016-04-29

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獲利大爆發 麥當勞做對了什麼？

美國麥當勞日前公佈第一季財報，不但帶來銷售連續3季成長的好消息，淨獲利也達到11億美元。除此之外，麥當勞還要急起直追，推出連父母都能放心讓小孩食用的麥克雞塊。

2016-04-28

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數位體驗　金牌企業的新戰場

網站只是基本配備，數位體驗才是爭奇鬥豔的伸展台！2016《天下》金牌服務業調查，首度評比各行業「網路服務滿意度」，從星巴克、無印良品到賓士，實體商該如何成功數位化，吸引下一代消費者？在11個產業龍頭易主和20匹黑馬進榜的劇變環境中，用6招養出企業數位DNA，才能在數位浪潮中站穩浪頭、虛實通吃。

2016-04-26

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星巴克　員工就是數位大使

星巴克不只連續六年獲得連鎖咖啡冠軍，更在該行業「網路服務滿意度」奪冠。它是經營數位的咖啡店，也是賣咖啡的科技公司。每一次改變，都成為新的星巴克體驗。

2016-04-26

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無印良品　「剛剛好」就是最好

最優質的服務，不是賣給顧客最貴的，而是滿足每個人最需要的。無印良品今年奪下最高榮譽──跨行業冠軍，它的商品不花俏、服務強調「剛剛好」，直接滿足現代人在紛亂世界中，對簡單生活的想像。

2016-04-26

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賓士　把修車廠變大飯店

買車只是一時，養車才是大學問。賓士下苦功打造線上預約服務，讓現場修車效率再升級。秉持「銷售不是一切，服務更重要」，一舉打敗稱霸三年的Lexus。

2016-04-26

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阿聯酋航空 　「有感豪華」最實在

首創空中淋浴、機上娛樂系統稱霸全球十一年，阿聯酋航空來台灣不過兩年多，成績就直追冠軍長榮。 精準投資硬體與服務，讓顧客直呼CP值很高。

2016-04-26

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歡迎來到令人困惑的新世界

四月初，全球兩億人觀看由Google開發的人工智慧（AI）圍棋程式AlphaGo對弈韓國棋王李世乭的實況轉播，當人工智慧打敗人類，所有人驚訝、讚嘆、解析、評論，一星期之後，這件事在台灣也就像其他大事一樣，銷聲匿跡。

2016-04-26