標竿企業
羅智先︰對顧客要充滿好奇心、同理心
Q.這幾年,食安問題是台灣食品業的大挑戰。這也顯現在統一「公民責任」的表現,在二○一一年的塑化劑風暴中下滑。連續幾次的食安風暴,對統一的營運是否帶來衝擊?
標竿企業
遠東新世紀 一條龍研發,翻轉老靈魂
雖是《天下》行業標竿龍頭中年紀最大的公司,但遠東新的創新卻早就存在骨子裡。 二○○二年成立研發中心,發展各種機能性纖維,讓這裡成為公司創新的心臟。 用技術翻轉老組織,就是遠東新基業長青的祕密。
標竿企業
花旗銀行 台灣人自己贏來的標竿
在台灣,不管是企金、消金或財富管理,本地業者或外商銀行都把「花旗」當做競爭的標竿。 但這個美系銀行,全靠台灣人才取得優異表現,更連續二十年穩坐《天下》標竿企業的銀行業龍頭寶座。
標竿企業
台積電 要做就做「世界級」
不獨佔技術,與高通、博通、聯發科等組成「大同盟」,技壓三星、英特爾;不寡頭經營,獨立董事過半,杜絕「家天下」的任何可能。儘管大多企業主認為,守法不會成功,但台積電證明他們都錯了。