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永不滿足的顧客

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永不滿足的顧客

      

當客戶的「百憂解」

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當客戶的「百憂解」

       

感性蘋果,勾引夏娃買不停

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感性蘋果,勾引夏娃買不停

在有錢又掌握購物大權的情況下,女性的消費潛力呈現跳躍式成長, <br>面對這麼一群夏娃,要如何讓她們看上、心甘情願掏出荷包?

量販店肉搏戰開打

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量販店肉搏戰開打

      

用五星級服務黏住顧客

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用五星級服務黏住顧客

走進修車廠,不再是黑手黑油相迎,明亮清潔取代陰暗髒污的環境,透明化電腦報價,建立了顧客的信任,也開闢了龐大業務及獲利來源。

六招打造酷炫好品牌

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六招打造酷炫好品牌

為何「麥加可樂」敢單挑已成為美國圖騰的「可口可樂」? 在品牌已成為消費者個人認同投射的時代, 掌握以下六大趨勢,將對企業品牌策略有關鍵性的影響……。

賀陳旦要翻新中華電信

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賀陳旦要翻新中華電信

透過合併,台哥大與遠傳電信不斷擴張勢力。 面對民營勢力步步進逼, 賀陳旦如何替中華電信「變」出一條生路?

小資本也敢做大夢

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策略型行銷

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策略型行銷

是績效,還是開銷?是金雞母,還是吃角子老虎?管理高層是否過度期待行銷的能耐與貢獻?倫敦商學院教授庫馬(Nirmalya Kumar)在哈佛商學院出版的新作《大行銷時代》(Marketing as S

紡織業向品牌通路邁進

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紡織業向品牌通路邁進

三個月後,隨著WTO紡織品配額限制取消, 台灣紡織成衣業將面臨全球競爭的肉搏戰, 亂局中,品牌與研發才是勝出的王牌。

個性行銷,抓住逆流行的消費者

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個性行銷,抓住逆流行的消費者

個人風格的時代來臨了。 企業如何抓住不求流行,只做自己的消費者?

蔡篤昌塑身康是美

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蔡篤昌塑身康是美

康是美在去年突破百家店數, 對照兩年多前倉庫塞爆存貨的景況,什麼改革讓阻塞不通的物流頓時順暢? 總經理蔡篤昌使出那一帖猛藥? 不僅瘦了自己的腰圍,也讓康是美變得靈巧而有效率?