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改造第一線員工

企業組織的重點已推至最前線。在高速競爭壓力下,現代企業如何才能在極短的時間內,完成第一線員工立竿見影的大改革?

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台灣「無心」服務?

「花錢受氣」是許多人在食衣住行育樂各方面,遭到惡劣服務時的共同心聲。在台灣服務業華麗的外衣下,國內消費者究竟買得到多少「貼心的服務」?

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挫折中脫胎換骨 — 日本企業另一波革命

陷入不景氣的日本經濟成為全球注目焦點,但巨額赤字真的代表日本企業已喪失國際競爭力?一場新的企業革命已在日本企業推動,不論是日立、豐田、新力或是長谷建設,競爭策略已全然改變,日本究竟如何愈挫愈強,在不景氣中彈性調整?

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中華顧問工程司 — 角色模糊的巨人

營利或非營利?業主或專業顧問?中華顧問工程司,這個擁有一千四百名員工的工程顧問巨人,在眾多新興小型競爭者間應如何定位?

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台塑競爭利器(一):累積人才 — 「第二代」接班

面對生產成本急遽竄升,台灣產業還有什麼競爭力?台塑成為台灣第一大企業集團,憑恃的是什麼?在新的時代變化中,台塑如何調整因應……

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泰山企業 — 隨「通路革命」轉型

出身彰化,草根氣息濃厚的泰山集團,多年來以食品業龍頭「統一」為假想敵,穩定開展「進可攻、退可守」的獨特發展藍圖。