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回歸流程，笑傲新微利時代
如果不是門口掛的那張演講海報「流程設計與實行─再造與變革管理」，還以為那是一場直銷商大會，只聽那人鏗鏘有力的洪亮嗓音，從演講廳厚重的大門穿透而出。笑聲從未間斷，掌聲不曾稍停。 五月的波士頓春寒料峭，山茱萸開了滿城滿樹的粉紅花。位在港邊的五星級飯店裡，兩百多位西裝革履、合身套裝的企業主管階層，圍繞著那人壯碩的身影走出來。還來不及喘息，這位被美國媒體封為「再造之父」、名列《時代雜誌》前二十五大影響力人士的管理學者麥可．韓默（Michael Hammer），隨手抓了一瓶蘇打水，挑了一個安靜的角落，接受《天下雜誌》的跨洋專訪。 十年前，以《企業再造》（Reengineering the Corporation）一書掀起全球企業再造風潮，並在美國暢銷超過兩百萬冊的韓默，曾經被《高速企業》雜誌稱之為「狂熱的企業革命分子」。出身麻省理工學院資訊教授的韓默，曾慶幸自己因為沒有讀過商學院，反而比其他管理學者更有想像力、創造力。韓默正是以他創新而激進的變革想法，被美國《商業週刊》評選為九○年代四位最傑出的管理大師之一。 今年，韓默推出新著《議題制勝》（The Agenda），揭櫫新世紀企業經理人的九項重要課題，呼籲企業回歸基本面，重視顧客與建立流程。在經濟景氣混沌低迷的當下，此書一出，立刻贏得《華爾街日報》、《紐約時報》等美國重要媒體的專文報導。 說話喜歡用典，嗜讀英國作家如王爾德、班揚等人的文學名著，韓默在《天下雜誌》的專訪中，特別闡明消費者經濟的意涵，並點出企業如何在失去價格主導權的新微利時代中，突圍而出。
別讓科技決定你的未來
九月初，當非洲辛巴威仍有數百萬人因饑荒瀕於死亡，但辛巴威總統卻拒絕基因改造的救援糧食，不僅引來美國國務卿的不解和不滿，也突顯基因工程食物在國際上引起的巨大爭議。 台灣有一半進口大豆是基因改造食品，但台灣社會卻對國際社會的基因工程生物（ＧＭＯ）爭議不聞不問。相反的，長期以來台灣社會毫不猶豫擁抱新科技，不管是過去的核能電廠，或是現在的生物科技。 材料工程博士、英國蘭卡斯特大學環境變遷和公共政策研究中心教授懷白安（Brian Wynne），是去年英國上議院「科技與社會」白皮書的起草人，也是全球對環境、科技政策和社會風險研究的重要學者。在來台短期的教學研究期間，從基因改造食品、核能風險和科技政策，懷白安對台灣提出建言。
面對不確定，你敢不敢大膽一搏
六十五歲的梭羅是空中飛人，如果不在MIT史隆管理學院上課，就是在全球各地旅行演講。 這個暑假，他一路從英國、中東、印度、新加坡、義大利，旅行到台灣。 遍訪世界，大師見微知著；在十月將出版的新書《Fortune Favors the Bold》中， 梭羅直言：全球化時代，知識是成功的關鍵，勇敢是成功的心態。 九月中來台前夕，他接受《天下雜誌》專訪，為政府與企業提出如何在全球經濟勝出的建議。
孟岱爾：無成長復甦是暫時現象
紐約時報》、《經濟學人》曾報導，一九九九年諾貝爾經濟學獎得主孟岱爾，是個特立獨行的人。「因為我說我所想的，而且獨立思考，」當時接受《天下雜誌》獨家專訪的孟岱爾說。
知識長將成企業新軍師
面對全球化，除了拒絕或接受，其實還有第三個選擇：與其放任全球化自行發展，不如主動設計，建造不同的全球經濟。目前世界上有三大革命同步展開：知識經濟逐步取代工業經濟；全球經濟逐步取代國家經濟；資本主義逐步取代社會主義及準社會主義。梭羅認為，航行於這三大革命，必須具備探險家的精神，最重要的特質就是英勇無畏，願意學習各種知識，放手一搏，航向未知。 梭羅提出，未來不論企業或國家，都需要增設「知識長」（ＣＫＯ，Chief Knowledge Officer）的管理職務。這個角色如同現今的執行長，是獲得未來競爭優勢的關鍵。《天下雜誌》特別摘錄梭羅新書《勇者致富──Ｎ全球化：在拒絕與接受之間》第四章部份內容，提供大師精闢觀點。
投資人應重新佈局股市
希望各位瑞士銀行的貴賓客戶，以後有空也順便來樓下國泰世華銀行看看，」國泰金控副董事長汪國華，在瑞士銀行搬進信義計劃區國泰金控大樓的喬遷典禮上，以屋主的角色向瑞士銀行的來賓致詞。 瑞士銀行是全世界最大的資產管理機構，管理全球最有錢人達一．七兆美元的資產，約相當於德國一整年的GDP。 為滿足全球最頂尖、挑剔客戶的需求，瑞士銀行發展出客戶導向的服務文化。譬如，瑞士銀行的財務顧問，若在外面巧遇客戶，客戶沒有主動打招呼，顧問不能和客戶打招呼。因為有錢人多低調不願自己的財富曝光，若讓外人知道自己在瑞士銀行開戶，還有私人顧問，就等於告訴別人自己是有錢人。 今年暑假明基電通董事長李焜耀也特地到瑞士參觀瑞士銀行訓練總部，體會這家古老的銀行如何讓員工體會金融服務的內涵。瑞士銀行全球財富管理銀行主席甘乃賓（Georges Gagnebin）訪台，接受《天下雜誌》專訪，也對中產階級提出了投資建議。