動不動就給一顆星 收到網路負評,該如何反應?
給負評、給一顆星,在網路評論時代變得很容易,一有不愉快的消費體驗,客人可以立刻反應,靠北店家,但是這也讓企業頭痛,一不小心處理,就會釀成公關危機,甚至影響之後消費者的評價與購買意願,收到負評,到底該怎麼溝通好?
4天誕生6家獨角獸!Xrex創辦人:搶搭印度新創潮,不能複製中國模式
【創業十二談】印度新創募資金額在7月上演超越中國的紀錄,這是國際資金轉移的重要信號。而台灣極少數專注發展印度市場的新創Xrex,也在8月宣布獲得多達4.7億台幣的大規模注資。Xrex為何獨具遠見,早早佈局印度?其他台灣創業者能複製嗎?Google台灣前董事總經理簡立峰與Xrex創辦人黃耀文對談,剖析他的攻印心法。
最多東大生讀過 構築思考體系,不要輕視老智慧
外山滋比古作品被收錄在日本中學的國文教科書,是日本家喻戶曉的作家。他的「思考整理學」出版超過35年,依然熱銷,他認為,諺語是思考整理的精華,老話重談,不是因為沒話說,而是真的有道理。
專業、創薪、佔先機,打造苗栗永續煉薪術
在地理環境的限制下,苗栗縣不但長期處於「產業該如何升級」的挑戰中,更有著就 業困難、人才外流的隱憂。上任多年來,徐耀昌縣長便以活絡經濟為目標,努力不懈地推動各項政策,成功吸引企業設廠投資,截至5月中旬,光是招商金額已經超過9,676億元。隨著招商引資的策略成功,不但激增在地就業人口,更創造了產業之間良性競爭的環境,迎來一股「產業聚落」的新氣象,奠定苗栗產業永續的基石。
加盟錄取率比進哈佛大學還難 美國速食店Chick-fil-A是什麼來頭?
【服務一點訣】它反同,卻連續7年奪下消費者滿意度冠軍,美國連鎖速食店Chick-fil-A靠獨特的服務哲學,在美國營收海放肯德基、緊追麥當勞,一步步擴大商業版圖。
接班不要弄到父子反目!傳承計劃的4W1H該怎麼訂?
【企業突圍專欄】企業接班常常發生父子反目,很難避免兩代之間發生衝突,關鍵在於缺乏良好且清楚的傳承計畫。傳承計畫關鍵是什麼?兩千多年前,孟子就有答案。
億萬富翁達里歐:最成功的人有一個共同點
數十年來,橋水基金創辦人雷‧達里歐(Ray Dalio)總是跟全球最成功功的人們勾肩搭背,稱兄道弟。據他觀察,這些人有一件事,顯然做得比一般人更出色。
拖延症、猶豫病、執行癌⋯⋯開始做這件事就會好
每天做好一件事,就能帶來驚人變化。全美知名顧問及講師說以個人的經驗為例,每天花七分鐘用簡短文字寫下追求的人生目的,光是這樣做就讓個人與職場生活出現重大轉變。