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虛擬客服 取代真人服務？

醫療app緊急救援、說話手套，讓瘖啞人也能開口說話、再也不怕卡太多

2012-07-25

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從顧客的角度看事情

花120元外帶一杯星巴克，卻要支付店內冷氣、裝潢的成本。 這樣你還願意光顧嗎？

2012-07-25

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麥當勞三天賣十萬份早餐

團購搶優惠，已不只是消費者精打細算的購物管道之一，更是企業行銷策略的新趨勢。

2012-07-24

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用廣告緊緊抓住年輕人的心

為什麼上市不到半年，泛亞２Ｕ卡的系列廣告就讓民眾印象深刻？ 年輕人品牌忠誠度最低，它如何精準地抓住他們？

2012-07-06

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隨時提、隨時改的服務

四十九歲的曾國烈在台灣金融環境最黑暗的時刻，接任金融局長。 他要如何搬走阻礙台灣經濟前途的石頭？

2012-07-06

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連鎖賣流行

民國八十三年以後，各式各樣的生活用品店遍及大街小巷， 但為什麼只有生活工場能把店愈開愈多，甚至計劃在兩年內到大陸發展？

2012-07-06

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辜成允背水一戰

和信電訊董事長辜成允，坦承屈居國內無線通訊業者中的落後追隨者， 規劃一年多的i-mode終於上市，會不會是和信的契機？ 平均每四個日本人就有一個是i-mode用戶， 風靡日本的i-mode，有沒有可能改變國內的無線通訊市場？

2012-07-06

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做小賺多，五星級飯店逆勢求生

營收下降、但獲利上升……。歷經迂迴的市場變化， 五星級飯店如何在逆勢中，以變制變，做小賺多？

2012-07-06

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外資搶攻台灣消費市場

Tesco計劃加碼台灣四十億，B&Q宣示在台繼續展店至二十五家 Tiffany和Gucci增加開店 經濟不見大好、景氣尚未回溫，跨國零售業卻群起「錢」進台灣 台灣消費零售市場對外資究竟有什麼吸引力？

2012-07-06

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不景氣如何做廣告？

經濟不景氣，企業對廣告的要求更苛刻。 如何運用合適的廣告公司？怎樣才能將錢花在刀口上？

2012-07-06

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讓消費者「看到」就敢掏錢

東森購物去年成長340％， 網路購物從前年每月3萬筆交易，放大到現在每月25萬筆， 究竟是什麼，讓消費者願意為看得見卻摸不到的商品花錢？

2012-07-06

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小飯店的「精品」級服務

唯顧客至上的年代，要怎麼做服務，才能出奇制勝？ 消費者的選擇愈來愈多，要怎麼留住客人，才能再創佳績？

2012-07-06