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揮別非經濟障礙 迎向看不見的戰場

投資意願頻頻受到非經濟因素的不利影響,不但使台灣的投資環境每下愈況,置身其中的企業也深受其擾。不分國內外,政府、利益團體、社會運動者等「非市場」力量,近年來已經成為讓企業既頭痛又必須面對的經營難題。 美國史丹佛大學教授拜倫(David P. Baron)最近在史隆管理評論撰文指出:企業必須根據市場與外在的政治、社會環境,設計出一套能夠整合競爭策略、核心價值與能力的經營策略,才能減少管制、牽制對手、化阻力為助力,並進而創造競爭優勢……。

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從時裝到電腦 — 企業如何抗落伍

電腦與時裝,是產品生命週期最短的行業,產品線每三到六個月就得更換一次,不當的管理與決策,將導致「產品過時」的巨大風險。美國的電腦廠商、義大利的時裝業者,他們是如何「抵抗落伍」?又如何保持對同業的競爭優勢?

領導人十誡

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領導人十誡

各方對領導人的品格要求,呼聲愈來愈高,因為領導人的品格,是追隨者對他信任的來源,沒有信任,在艱困時期、在危機中,群眾不願跟隨,領導人就不可能領導。領導人在此刻才能表現出他的領導力。

「勞務外包」精鍊企業競爭力?

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「勞務外包」精鍊企業競爭力?

愈來愈多的公私企業將周邊業務及日常事務外包,只保留最精簡的人力及核心競爭力,來創造最高的員工附加價值。 這個未來企業的生存趨勢,是否必定能增加企業的競爭優勢?又可能帶什麼樣的社會問題?

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萬客隆V.S.家樂福 兩種管理 震撼對決

「中央採購」對「地方採購」;「高度本土化」對「重視外商傳統」……,分居國內流通業第二、三名的荷商萬客隆與法商家樂福,如何以截然不同的經營管理方式,帶動國內量販店及超大型賣場的風潮?

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陽明海運全面品管再出航

升課長必須提出品質案例, 基層員工要升級,也得提出日常管理流程表, 陽明海運大規模推動全面品管活動,企圖轉換舊體質……。

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裕隆要抖掉三年積雪

連續第三年虧損、即將降為第二類股的裕隆,去年年底,以破釜沈舟的決心,進行將各地廠區、辦公室全部集中到三義的「廠辦合一」等一連串改革。裕隆少主嚴凱泰親自坐鎮三義,企圖藉企業改造,重振裕隆。在汽車市場衰退五%,提前進入最寒冷的冬天之際,裕隆是否能一股作氣,抖掉三年「積雪」?

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台灣飛利浦大鵬廠總經理羅克海:以效能管理綜覽全局

忙、忙、忙。  幾乎每個企業人見面交換的第一句話,就是忙。  高級主管更是疲於奔命。又要掌握營運狀況,又要提出共同願景,還有數不清的公關活動。  在會議與會議的忙碌之間,在公路和機場的奔波之餘,如何發展出一套方法,不斷提升公司競爭力,在變動不居的知識世紀,引領風騷?  有些人似乎找到了方法。  因產業的不同,因公司核心競爭力的不同,他們的方法都不一樣。  在與時間賽跑的資訊電子業,宏集團強調創新,董事長施振榮運用「反向思考」刺激創意。  在強調生產流程的石化業,台塑以點點滴滴求合理化著稱,副總經理李志村有一本「筆記本」,幫助管理數以億計的生產與投資。  職務不同、公司發展階段不同,提升公司競爭力的方法,也各不相同。  負責生產關鍵性零組件的台灣飛利浦大鵬廠總經理羅克海,以「效能管理」來應對新技術、新產品、新手勞工的挑戰。  負責行銷羅馬瓷磚的榮聯陶瓷副總經理陳丁榮,靠「和朋友的圈圈交朋友」,力圖將傳統上限於內銷的瓷磚,出口到歐、美、日。  儘管方法不同,卻有著共通點:掌握資訊、綜覽全局。儘管職務有異,努力不懈的精神卻沒有差別。

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滿意的顧客為什麼會溜走?

如果你認為讓顧客覺得「滿意」,就已經擄獲顧客的忠誠,那就錯了。研究顯示,不論在競爭激烈的市場,或形同壟斷的市場,表示「滿意」的顧客,隨時都可能轉身投入競爭對手的懷抱。

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誰是不景氣的贏家?

各大百貨公司的週年慶中,最打動消費者的不是最低價的產品;一片死寂的買賣低潮中,有些房地產創下九成五的銷售佳績。究竟什麼樣的產品和行銷方式,能讓消費者在不景氣中大方掏腰包?在強者愈強、弱者愈弱的重整期,企業如何拉開與對手的距離?