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引爆變革之心(The Heart of Change)
前奇異公司執行長傑克威爾許曾經說過，經營企業必須無時不刻不想到改革。在這個計劃趕不上變化的變動時代，組織變革之於企業領導人，挑戰尤甚於過去。 素以研究變革聞名的領導學大師、哈佛大學商學院教授科特（John Kotter），與德勤企管顧問公司合夥人科恩（Dan Cohen），在兩人合著的新書《引爆變革之心》（The Heart of Change）中指出，企業在變動的時代中，唯有掌握變革的現實，才能成為最後贏家。科特根據多年研究歸納，成功領導變革牽涉到八大複雜步驟，而這八大步驟最根本的挑戰，不在於制度或策略，而在改變人的行為。《天下雜誌》特摘錄全書精華，讓讀者輕鬆掌握變革成功之鑰。