產業

服務

誠徵「哥姊」!王品從里長群組找人,土風舞、登山社員變餐廳店員

站在缺工海嘯第一排,王品積極招募中高齡員工,不但用人比例提高,還設計適合他們的工作內容。店長坦言,聘用後才發現,店裡不能沒有這些哥姊。

65歲後「做二休三」 中鋼退休人才回鍋,幫董事長減碳

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65歲後「做二休三」 中鋼退休人才回鍋,幫董事長減碳

65歲,是中鋼的強制退休年齡,但該公司11年前就建立退休人才庫,提供彈性雇用制度,讓年齡不再成為員工持續貢獻所長的障礙。

服務

從鼎泰豐說話課到高雄漢來「總統夫人」,20種服務業心法大補帖

《天下》人氣專欄「服務一點訣」集結成書,蒐羅20位服務業前輩的私房心法,如何在沒有劇本的情況下,做好每一個細節,給客人剛剛好的款待?

「姊姊們」救援 差距30歲的員工,撐起無印良品億元店

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服務

「姊姊們」救援 差距30歲的員工,撐起無印良品億元店

5年前,45歲以上員工佔無印良品不到1%,如今他們擴大招募。在全台營收最高的億元店衣料區,「青壯互補」已帶來正面效果。

服務

50歲後當起小編 聖德科斯靠「媽媽店員」收服客人

半數店員超過50歲,聖德科斯以「媽媽」當先發,將心比心讓客人買單。在服務業裡成為沒有缺工困擾的異數。

製造

特斯拉市佔估將剩兩成 電動車大戰開打,全球看中國臉色

特斯拉宣布降價後,美國福特跟著調價、日本豐田換將緊追。電動車進入大競爭時代,最大市場中國不僅愛用國貨,中國新能源車業者還要讓全世界一起用。

金融

沒了Costco,國泰世華依舊老神在在 兩事件讓信用卡排名大洗牌

截至去年12月底,根據各家銀行官網公告,信用卡有效張數前五大分別是國泰世華銀、中信銀、玉山銀、台新銀、北富銀。兩大事件讓銀行信用卡排行大洗牌!

「帳面業績零,但都偷偷做」 俄羅斯使出影分身之術,大買MIT

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「帳面業績零,但都偷偷做」 俄羅斯使出影分身之術,大買MIT

烏俄戰爭將滿週年,台灣在年初擴大管制輸俄產品範圍,讓工具機業界直呼:出口俄羅斯基本上斷了!過去一年,俄羅斯對台灣產品的增幅,其實超越了海關帳面數字,俄羅斯靠什麼影分身之術大買MIT?對台廠又有什麼風險?

台灣告別低薪的關鍵 中研院士謝長泰:讓饒河街胡椒餅,變成台積電

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服務

台灣告別低薪的關鍵 中研院士謝長泰:讓饒河街胡椒餅,變成台積電

【謝長泰專欄】米其林認證的福州胡椒餅,為什麼也有機會做到跟台積電一樣?中研院士、芝加哥大學布斯商學院經濟學教授謝長泰專文解析:無法規模化,正是台灣近幾十年來低薪的主因。想要翻轉低薪之島,服務業不能再錯過規模化的機會。

製造

茶葉、柴魚釀琴酒 一群青年讓花蓮產物,價值翻100倍的實驗

不獨尊進口酒,台灣本土琴酒廠逐漸展露頭角。一家新成立的「醲蒸餾所」,特意選用花蓮小農產品,包括茶葉、水果,甚至柴魚。成立約3個月已賣出千瓶,他們怎麼做?

年終只是最後一根稻草 深入追查長勤罷工案:幕後是殘酷搶人大戰

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服務

年終只是最後一根稻草 深入追查長勤罷工案:幕後是殘酷搶人大戰

長榮航勤員工年初集體「依法休假」,造成長榮航空班次延宕,近日要出國的旅客,手機都會出現「提早三小時報到」的溫馨提醒簡訊。外界多認為是員工不滿年終比不上集團其他公司。但《天下》追查發現,年終僅是最後一根稻草。

星宇航空開國元老、曾服務日本貴族 會放電的空服教官有何本事?

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星宇航空開國元老、曾服務日本貴族 會放電的空服教官有何本事?

年近30才從科技業轉職空服員,可能發光發熱嗎?星宇航空空服教官王瑞婷不只做到在頭等艙提供專業,還是星宇空服「聖經」的作者。