產業

製造

白浪滔滔我不怕　台塑怕

台塑面臨六輕危機，工安事件頻傳，領導人如何整頓工廠管理？ 如何重振台塑形象？問題已經火燒眉睫。

2011-08-09

金融

美債調高上限對美元的影響

不論美國民主黨或是共和黨，誰表演得比較好，美國議會終將調高美國政府債務上限，因為誰也背負不起讓美國破產的罪名。然而，美債上限再度調高後，對美元又會有怎麼樣的影響?

2011-08-02

金融

看懂新財報3絕招 — 「國際財務報告準則」上路倒數

國際財務報告準則（IFRS）明年將與現行會計制度並行，且於後年全面實施。上市櫃公司老闆及投資人該如何掌握與因應？

2011-07-27

金融

財報大洗牌？破解IFRS迷思 — 投資篇

國際會計準則IFRS明年上路，二○一三年全面實施。由於涉及所有上市櫃公司，未來可能「財報大洗牌」，全部重新評價早已「未演先轟動」。IFRS對台灣上市櫃公司財報的影響，眾說紛紜，卻又難辨真假。 《天下》特別請教金管會委員劉啟群，勤業眾信會計師邵志明、吳怡君，及野村證券台灣區研究部主管王嘉樞等專家，逐一破解IFRS四大迷思。

2011-07-27

服務

金牌服務與阿里山的眼淚

2011-07-27

服務

誰是你心中的服務天王？

在這個服務業佔台灣GDP超過七成的時代裡， 「服務」是每個嗅覺敏銳的人爭相拚比的場域， 會服務、懂服務才是現在台灣消費者最在意的事。 為何有人就是可以讓消費者一再忠誠的上門？ 為何有人明明產品很好，就是沒人要買他的帳？

2011-07-27

服務

聚　我是主人，不是餐廳 — 中式連鎖餐廳第一名

火鍋是台灣餐飲的一級戰區，能在這個戰場突圍的「聚」，是家什麼樣的餐廳？ 它的桌椅為何要比別人低五到十公分？客人一停筷代表什麼警訊？

2011-07-27

服務

玉山　跨行找到服務大祕密 — 金融銀行第一名

曾有南部客戶走進玉山大廳，接待員行禮後， 客戶往外走又再轉回來說，「你這個穿西裝的向我穿拖鞋的敬禮，感覺很好，想再體驗一次。」 拿下顧客口碑冠軍，玉山的服務標竿，如何可以如此貼近人的心？

2011-07-27

服務

IKEA　做客人溫暖的麻吉 — 生活百貨第一名

彷彿進入夢的國度，IKEA把人們對家的想像直接具體化， 在「環境氣氛」的選項分數上遠勝群雄，IKEA的空間魔力，創造出很生活、很溫暖、很朋友的集客哲學。

2011-07-27

服務

PChome　24小時到貨無人能及 — 網路購物中心第一名

網路購物只要專心一件事，「就是如何讓消費者最快拿到商品。」PChome營運長謝振豊篤定地說。 強調自己並未加快速度，PChome 的秘密武器是二十四小時、三班制的台式服務精神。

2011-07-27

製造

女神與製造

和現在許多一夕爆紅的名人相比，四十八天內，從默默無聞到舉世皆知，的確算不上什麼大驚奇。

2011-07-20

製造

一條膠 讓iPad變輕薄

iPad mini的首波評論出爐，英國「每日郵報」（Daily Mail）報導，評論家對這個新iPad的第一個立即反應是重量，以及拿在手上的方便性。究竟把iPad變輕薄的技術為何？你知道這是台灣企業所創新的技術嗎？

2011-07-12