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台灣軟體業沒有成功的國際形象?他卻用20人團隊打下世界市場
【創業十二談】Google台灣前董事總經理簡立峰,退休後投身扶持新創企業,希望儘速在台灣催生出獨角獸。2021年起,每月他將與一位創業家對談創業的柴米油鹽醬醋茶。創業是九死一生,一線生機往往取決於最初創業的題目選擇,題目選錯了,再怎麼苦熬,也可能是一場空。「Google最會做產品的台灣人」沈修平,如何做出世界級新創?
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設定願景卻無人追隨?安麗「願景領導」四個祕訣:要讓員工踮起腳尖就能搆到!
【天下學習】從倉管人員到帶領台灣安麗營收破百億;掌舵東南亞市場,讓菲律賓業績成長7倍,當全球面臨新冠疫情的挑戰時,透過遠端管理團隊,使業績逆勢成長,安利大中華區副總裁劉明雄如何透過「願景領導」激勵團隊?
人才
提升員工幸福感、長遠人才培訓,打造永續經營的幸福職場
一個具有永續經營理念的企業,也必定會重視員工的幸福感。2018年被《Forbes》雜誌評選為台灣最佳雇主企業排名第一(全球149名)的遠東新世紀,2019年受網路票選為製造業「民生消費類」心目中幸福感最高、福利最好的企業,2020年三度榮獲台灣企業永續獎-人才發展獎。在人才培訓與發展上,遠東新世紀佈局海內外據點,致力於走出華人區、放眼國際!
服務一點訣
開店前先「發聲」、講電話表情很重要!鼎泰豐教你用聲音收服客人
【服務一點訣2】鼎泰豐砸下上百萬,請來知名聲音訓練師魏世芬,除了每天開店前的發聲練習、教員工保護聲帶,更訓練服務人員變身情緒訓獸師,「用聲音梳順客人身上張揚的毛。」
服務一點訣
鼎泰豐為何不對客人喊「歡迎光臨」?聲音教練揭祕說話的藝術
【服務一點訣1】進入服務業的第一堂課,就是學習跟客人說話。餐飲業的台灣之光鼎泰豐,3年前砸下上百萬,找來知名聲音訓練師魏世芬教230位員工說話。《天下》獨家揭露鼎泰豐用聲音打動客人的5大祕訣。
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公司「開會」的三大學問:如何讓又多又冗的會議提早10分鐘結束?
開會時都是老闆在講話嗎?星展銀行開會時,指派人當快樂觀察家,能叫老闆「閉嘴」;走進國泰金控的戰情室,得先把頭銜放在門外;台新底下的Richart竟鼓勵同事間「吵架」......金融業的開會,為什麼變得不一樣?