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後SARS時代經營管理
眼見一個只有幾個人感染的稀有疫病， 兩個星期內演變成一萬多人居家隔離、十三人死亡， 全國互相怨懟的災難，台灣經歷了前所未有的危機。 「911永遠改變了美國， ＳＡＲＳ也改變了台灣的基本想法，」 負責大同公司的危機處理小組，大同執行副總林郭文艷， 對二十一 世紀這第一個大型傳染病很有感觸。 到底哪些基本觀念起了改變？哪些運作規則需要重寫？ 企業與個人的生活、工作方式起了什麼變化？ 走過上個世紀無數驚濤駭浪的台灣企業家， 有了一些心得，也找到一些方向。 ＳＡＲＳ也給台灣公共衛生體系上了一堂危機處理課， 面對將有愈來愈多傳染病的「病毒世紀」， 台灣的教學醫院、地區醫院， 從ＳＡＲＳ學到了哪些管理教訓？ 當人與人之間，因計較生死而互相怨懟、排擠的時候， 誰也沒想到，也許對彼此的愛與關懷， 才是增強免疫力最佳的處方。
