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全家聯名唐寧茶、阿華田背後推手！代理王欣臨讓品牌一合作就20年的祕訣
【服務一點訣，每週四推出】50、60年代被引進台灣，紅極一時的白蘭氏雞精、保衛爾牛肉精......是許多人記憶中的味道。全家超商、旗下擁有阿華田與唐寧茶的英聯食品，也全都是它的客戶。靠著對每個品牌100%的重視，欣臨不只成為通路與品牌的橋樑，更成為台灣的快銷品代理王。
零工經濟的動盪？Uber將在英國提供司機基本工資、退休金和有薪假
Uber司機是勞工還是自雇者？從這家叫車服務巨人上路以來就令人爭論不休的問題，如今在英國有了里程碑的答案。英國最高法院的判決，對零工經濟到底是好消息還是加速毀滅？
淨利下滑三分之一，IKEA下一步的策略是什麼？
位於小巨蛋商圈的IKEA敦北店無預警宣布熄燈。根據IKEA全球數據，這家瑞典家具巨頭正面臨挑戰，利潤比上一年少三分之一，比2016全盛時期，更只剩四分之一。它真的不受歡迎了嗎？
日本第一醫美保養品牌Environ艾維容大勢進軍台灣 引進世界級美容科學 以維他命A打造青春永駐的夢想
Covid-19肆虐已超過一年，全球的經濟都受到影響，連國人最愛旅遊的日本都幾度封鎖，零售與服務產業大受影響。但日本專業醫美保養領導品牌Environ艾維容去年卻逆勢成長25%，這個由全球頂尖整型醫師創立的保養品，如何打破實體封鎖，建立虛實整合、多方得利的生態圈？
用自助蛋撻機扭轉店數劣勢！台灣肯德基4年雙位數成長的祕訣
【服務一點訣，每週四推出】肯德基第一個智能快取櫃、第一個自助蛋撻機，都在台灣！《天下》獨家專訪台灣肯德基總經理謝宜芳，她如何靠數位翻轉這個速食老品牌？
「20年來只跟他買」日本野島電器如何讓客人捨棄網購，排隊也甘願
【服務一點訣】站在實體賣場第一線的你，還在整天苦等客人上門，擔心被電商取代嗎？不妨看看日本獲利最高的電器量販通路，如何透過獨特的「顧問式銷售」服務，讓客人一試成主顧，也為自己建立一票死忠粉絲。
開店前先「發聲」、講電話表情很重要！鼎泰豐教你用聲音收服客人
【服務一點訣2】鼎泰豐砸下上百萬，請來知名聲音訓練師魏世芬，除了每天開店前的發聲練習、教員工保護聲帶，更訓練服務人員變身情緒訓獸師，「用聲音梳順客人身上張揚的毛。」
鼎泰豐為何不對客人喊「歡迎光臨」？聲音教練揭祕說話的藝術
【服務一點訣1】進入服務業的第一堂課，就是學習跟客人說話。餐飲業的台灣之光鼎泰豐，3年前砸下上百萬，找來知名聲音訓練師魏世芬教230位員工說話。《天下》獨家揭露鼎泰豐用聲音打動客人的5大祕訣。
2020年最被忽略的公司！美國零售之王沃爾瑪，大變身反攻亞馬遜
2020年，市場焦點都集中在業績與股價飛漲的亞馬遜、特斯拉、台積電等明星公司，但有一家傳統產業，在疫情海嘯第一排卻能逆勢成長。全球最大零售商沃爾瑪，10年來數位轉型鴨子划水，讓它也成為疫情大贏家之一。
高嘉瑜們救星！大掃除、搬家、搬宿舍不求人，迷你倉到府斷捨離
過年斷捨離救星！香港迷你倉新創Boxful月費99元、到府收件，拯救寒暑假搬宿舍的大學生、哭著打包前男友禮物的租屋族，創造一億營收、用戶續訂率破九成。