財經焦點

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花旗得到什麼教訓?

花旗銀行日前傳出客戶網路資料外洩事件,不但遭到財政部的嚴懲, 商譽也受到打擊。危機過後,花旗如何重整旗鼓?

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沒有英雄的中鋼

三十二歲的中鋼,今年是最風光的一年。 稅前盈餘四五○億,創下歷史新高, 但是中鋼今年的成績,是三十二年前打下的基礎。 中鋼下個三十年的願景在哪裡?

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何壽川父女搶救「藥界大熊貓」 — 永豐餘生技成長五倍

被國際喻為「藥界大熊貓」的野生霍山石斛,嚴重瀕臨絕種, 永豐餘何壽川父女卻已成功量產。 他們大膽跨入生技業,真的會成功嗎?

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台韓人才「候鳥計畫」 — 夏天在韓國,冬天在台灣

台韓交流因斷交中斷十年。 兩國現在希望透過訊息及人才的交流, 抵抗中國的磁吸。

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施顏祥指揮經濟部變調 — 工商並重,軟硬兼施

服務業產值已經是製造業的兩倍。 因應新情勢,經濟部商業司即將升級商業局,與工業局平起平坐。 然而,扭轉「重工輕商」的觀念,卻需要更長的時間……。

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工作在哪裡? — 景氣回春

景氣的燕子終於回來,但未啣回就業的種子。 當IT人才吃緊時,傳統產業有人為了一萬元月薪,從早忙到晚。 台商跨國企業都說:「商人無祖國」,把工廠移到大陸; 台灣土地上卻有五十多萬人大喊:「我要工作」。 當政黨和媒體都集中火力在公投議題上, 六成多的台灣主人不滿意台灣經濟表現; 七成多的台灣主人不滿貧富差距拉大。 國情調查反映,個人與家庭生計,是目前人民最關心的。 一樣復甦,兩樣心情; 為什麼,這是一場不快樂的復甦?

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讓台灣成為微笑之島 — 第二屆卓越服務獎頒獎

台灣曾經以「黑手」(製造)起家, 現在則以「白手」(服務)立業。 裕隆、大同世界科技、聯強國際、華南銀行、中華航空等台灣企業, 正以國際級的服務品質,向世界招手。

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微笑翱翔新經濟 — 卓越服務獎

企業價值鏈微笑曲線又有新的解釋。 價值高的部份不只是研發、製造、品牌, 過去不受重視的服務,現在躍上舞台,成為新經濟的主角。 《天下雜誌》和accenture顧問公司共同舉辦的卓越服務獎, 第二屆評選結果揭曉: 大同世界科技、中華航空、裕隆汽車、 華南銀行、聯強國際脫穎而出。 他們敏銳感受顧客潛在的需求,大膽提出創新服務承諾, 他們讓開車成為一種樂趣、看病或買資訊用品不再痛苦、 向銀行借錢有希望、搭飛機可看到親切笑容……。 他們對於顧客需求不輕易妥協,從每個細節贏得顧客忠誠, 他們已做好進入新經濟的準備。

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心動產業 — 讓世界哈台

珍珠奶茶、幾米、張惠妹、流星花園、誠品書局、雲門舞集…… 從東京、烏魯木齊到雅加達、從雪梨、紐約到巴黎, 哈台旋風蔓延,台灣正讓全世界心動。 從動手到動腦,從追求規模、速度到享受從容、品質, 從面對上游客戶到擁泡大眾心靈, 台灣要發展文化創意,從代工製造轉進「心動產業」。 雖然現在產值只有半導體業的三分之二,但它讓世界看見台灣。 負載著一兆一千六百億的期望值,台灣有多少優勢和機會?

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超級金童左右兩兆三千億 — 外資分析師

他們都才三十歲上下,學歷一流,還有上班族一輩子都追不上的年薪。 他們引進國際市場規則,但也容易跟上市公司形成利益共同體。 這一百五十位外資分析師,影響兩兆三千億股市資金的代表人物, 會把台灣企業帶到什麼方向?

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亡羊補牢來得及嗎? — 金融卡盜領

原本該湧到總統府參加國慶升旗典禮的民眾,紛紛湧向提款機查看自己的存款。 交易安全漏洞存在已久,為何現在才引起注意?存戶該如何自求多福?