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專門研究肢體語言和溝通的哈佛學者哈旺(Erica Dhawan) 指出,被動攻擊的界線很模糊,她提出以下3種跡象幫助你辨識被動攻擊或幼稚的行為:
1. 極度簡短
你寄信給主管,詢問「能否進到下一個階段,與潛在客戶安排開會?」然後主管只回,「好」、「可」、「OK」。
有些人本來就回話簡潔,但如果你注意到對方只有回覆你時短到不行,可能就是一種被動攻擊。
哈旺建議的應對方式是:
保持冷靜。不要咬餌上勾,聚焦在現在,避免採取防衛姿態。
發揮幽默感。
溫柔以對:有些時候這會有用,真誠地表示你很想知道對方是不是在生你的氣。
2. 回覆很慢
被已讀 、被無視,拖延回訊息或簡訊,甚至把你當透明人。
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