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閒聊真的很重要。
根據《哈佛商業評論》,同事間的閒聊會增進合作默契、創造力與表現。就連與咖啡廳店員寒暄也能讓你感覺自己「被看見」、增加幸福感。但對許多人來說,跟不熟的人聊天總是牽強的像在面試,甚至仿佛走進心理診療間。
溝通教練與作家鮑伊(John Bowe)透露能夠立刻打開對方話匣子的5個實用問題:
1.「你來自哪裡?」從沒威脅性的問題開始
大部分人樂於談論家鄉,這是個沒什麼侵犯性的問題,卻也能展現你在乎對方的故事。而且,對方大概也會因為能發表高論,而感到自信與自在。
要接話也不難,聊聊桃園機場、彰化肉圓、澎湖花火節,你也能增加對地方的認識。
如果是在一場婚禮或研討會等匯集各地人的場合,更可以追問對方如何抵達的。是開車還是搭高鐵,交通方便嗎?要待多久?
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