問題不在工作　因為人事關係想離職該怎麼辦？

連好好睡覺的時間都不夠，更別談有什麼休閒時間，我感到筋疲力盡，漸漸產生工作倦怠。可是我好不容易才進到這間公司，工作不過才一年多而已，若是我在這裡倒下，該怎麼面對一路在背後辛苦支持我的父母呢？所以我只能撐下去。所幸時間久了，我開始適應工作，本來每況愈下的身體狀態也逐漸恢復健康。

然而，這時又出現一個完全出乎我意料之外的問題—我和主管的關係。表面上雖說是在「培養我」，但只要我的工作表現有他不滿意的部分，他就會一一挑出來指責。如果沒能按照他的標準處理工作，他就會當眾對我大小聲，毫不修飾地在每句話的話尾，掛著讓人聽了極度不舒服的髒話。

新手處理事情肯定有不成熟之處，在學習過程中的任何指教和鞭策，只要能提升業務能力，我都樂於接受。但是我認為無論對方犯下什麼大錯，解決問題的過程都不該如此情緒化。偏偏這位主管的情緒永遠凌駕於理性，發洩不夠就會口無遮攔地惡言相向。

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面對主管如不定時炸彈的咆哮，我總如履薄冰、惶惶不安。他無法給我適當的評判，每每暴戾指責，讓我每天都過得痛苦不堪。

「我有必要在這間公司接受這種對待和侮辱嗎？」

「還是我乾脆明天就辭職呢？」

辭職的念頭一天內出現在我腦中不下數十次，每天早上我都在「今天不知道又會發生什麼事」的不安和恐懼中醒來，胸口就像被什麼東西堵住，難以呼吸。平常開朗愛笑的我，表情一天比一天扭曲，站在總是大聲咆哮和髒話橫飛的主管面前，我變得愈來愈畏縮。

我完全不知道該如何行動，該做出什麼反應，更別說好好表達自己的想法。面對主管的人身攻擊，我只能忍氣吞聲，束手無策。漸漸地，我對主管的埋怨和壓力累積日多，索性開始擺爛，對主管下的指令愛理不理，展開被動式反擊，甚至演變成拒絕和主管有任何溝通。我的行為更是讓主管怒不可遏，在惡性循環愈演愈烈的情形下，最終我還是辭職了。

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和主管之間的衝突讓我不得不辭掉第一份工作。很多上班族也因為和主管或同事的「關係」問題飽受壓力，而選擇停職、轉職或離職，工作中最大的問題反而不在公司所指派的「工作」上。

根據韓國求職網站Incruit的調查結果顯示，上班族離職的原因第二名為「因與同期同事或主管等公司同事而發生問題時」。跳蚤市場求人求職網調查上班族的「二○一九年新年新希望」，結果顯示第二名是「順利圓滿的人際關係」。

單從這兩份調查結果，就可以知道職場內的人際關係，在我們生活中占比有多高。

究竟是什麼原因讓我們覺得，職場的「人際關係」和「工作本身」同樣辛苦，甚至比工作還難呢？單人能做的工作相對少數，大部分工作必須由團隊合作，以小組或部門為單位推動的工作更多。如此一來，成員之間在工作時的溝通和協作就更顯重要。

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每個人的生活環境和價值觀不盡相同，想法和意見、建立關係和溝通的方式也有差異，這些相異之處通常就是人際關係產生困難的原因。在溝通中發生的摩擦，甚至會為工作帶來負面的影響。相反地，如果人際關係圓滿，彼此溝通順利，就能提高工作效率，帶來好的成果。

即使我們和家人長時間在類似的環境下相處，都經常因意見不合而起口角，更何況是數十年來生活在不同的環境中，只是偶然在同一個組織中相遇的同事，彼此要建立關係和順暢溝通當然更難。我們無法因為恐懼人際關係就不工作，也不能像過去的我一樣，明明工作得來不易，卻選擇以離職收場。

我們不要再因為「關係」問題在職場中過得這麼辛苦，或是衝動離職，更不要逃避人際關係中的衝突—因為不面對反而只會不斷重蹈覆徹。人們總是習慣性地按照自己習慣的方式和他人建立關係，或處理危機狀況，只要同樣的情況持續或者不需要改善，就會一直選擇熟悉的方法來解決問題。這樣一來，類似的狀況就會不斷發生，不想遇到的人就會不斷出現，解決不了的事情也會一而再、再而三地發生。

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我就是血淋淋的例子。因為和主管發生衝突，所以我把找到第一份工作的喜悅拋在腦後而辭職，三個月後我找到了另一份工作，但是又遇到和前東家同類型的主管，於是第二間公司我也因為和主管發生衝突而心灰意冷。當時，我只顧著怨天尤人、滿腹委屈，埋怨命運為什麼讓我連續遇到同一種人，讓我這麼痛苦。可是，就算我再怎麼抱怨，事情仍不會好轉，反而心裡累積了愈來愈多憤恨，對任何事都感到煩躁。

我深感自己不能再這樣下去了，於是下定決心無論如何都要克服這次危機。我求助專業，接受諮商，分析我和其他人建立關係的方式是否出了問題，開始學習如何與人溝通。我這才了解到，一直以來我的溝通方式有多不成熟，並嘗試一點一點地改善。在此過程中，我和主管的關係漸漸好轉，職場生活也迅速地穩定下來。當人際關係不再成為問題，我更可以專注於工作，業務表現也變得更好。

問題不在工作，而是人際關係。如果你現在想離職是因為「關係」而不是「工作」的話，請再給自己最後一次努力的機會。

首先，你可以和我一樣，從客觀的角度看待自己如何和他人溝通，分析自己的溝通方式，並且開始學習如何改善。當你渾身無力時，補充營養能讓你活力充沛，學習溝通就好比能夠幫助你改善和對方「關係」的營養補充劑。溝通順利，關係自然而然獲得改善，所有問題也都能迎刃而解。你會發現，解決問題的答案就在自己身上。

(本文摘自遠流出版《你不必成為一個好人：從令人疲憊的人際關係中釋放自己》)