台灣高階主管自我感覺良好　DDI美商宏智國際顧問：心態比能力更重要

台灣現在大部份人才都被半導體產業吸引，但半導體一樣在煩惱這件事。而全球領導者最擔憂的是，下一個世代的領導者在哪裡？我有很多客戶，三年內一半的主管會退休，怎麼辦？

另外，我們還問了初中高階的主管，對組織轉型的感受。中階和初階主管，有近三成反映壓力大到想放棄。這是為何很多企業推不動轉型，因為有一個斷裂在初中階主管。

台灣高階主管自我感覺好，基層主管忙救火

我們比對台灣和全球，領導者自我評價領導力水準的狀況。台灣的主管自我感覺良好，連續兩屆高於全球十個百分點。因為過去十年台灣的企業表現好，而台灣領導者定義自己的領導力是透過KPI。但HR是用完全不同的角度看。

什麼是領導力？是有無辦法在團隊中吸引和辨識人才，透過激勵和授權，讓團隊產生新的做法，或願意和其他團隊合作解決問題。領導者的自我感覺良好造成改變的困難。

此外，基層主管大部份都在救火，每天把自己當成員工。一旦初階主管的領導力沒有提升，就不會召進更優秀的員工，而優秀員工也未必會留下。這也是為何我們發現這十年來，台灣企業轉型時，很多關鍵崗位需要外部招聘。

給予實戰機會，讓領導人才和同儕一起成長

企業要把培養人才這件事，讓主管負責，不是只有達成KPI，而是提升組織的人才密度。其次，有非常多的能力很難培養，所以心態比能力重要，也就是選對主管比培養主管更關鍵。

然後，培養方式也有別以往。不是一直上課，人才需要舞台，找到可以鍛鍊他們的任務和職位，過程中也要給他們教練和導師，克服挫折。當人才不斷得到即時反饋，他就會成長，最好有同儕小組一起學習。而高階主管要的是外界學習，他們很想知道別人，例如美國、中國是怎麼做的？

企業競爭最終是在比，誰先為客戶創造價值。但前提是如何把人才能力釋放出來，而這需要的就是領導力。