這是我參加田徑隊,練習跳遠時的故事。小學時,運動神經發達是我唯一的長處。某天我在練習跳遠,腳著地之後,登記測量紀錄的新任老師大聲喊道:「今天是零!」也就是說,老師認為這天跳得不怎麼樣,所以告訴我測量的距離是「零」。
那種說法讓我大受打擊,我死命地忍著不讓眼淚掉下來。雖然老師不是故意想傷害我,也說不上是什麼心靈創傷,但是過了十多年,那個回憶至今仍然無法忘懷。「紀錄是零!」有些學生被這樣說,或許能化悲憤為力量,進而成長;但我則是相反,感到非常沮喪,從那一天開始,變得很討厭跳遠。
我跟田徑隊的領隊H老師說了那件事情之後,H老師微笑著說:「吉原,原來發生這樣的事啊。」老師接著鼓勵我:「那真的很傷人。如果老師被那樣說也會很受傷。妳再努力看看。一定可以激發出更多的潛能!」我希望大家關注的地方是,H老師鼓勵的話:「一定可以激發出更多的潛能!」當中「更多」這個詞。
假設沒有「更多」這個詞,H老師只說一定可以激發出潛能,聽起來就會像是過去的潛能是零,但只要現在開始努力,就可以激發出潛能。H老師可能對我充滿了信心,「我知道妳一直都很努力」,而且為了讓我對未來感到希望,所以加上了「更多」這個詞。
我們很容易忽略掉「更多」這個副詞,但是它的效果卻非常大。
除了「更多」之外,還有其他也很有用的副詞,可以配合對話的內容和狀況,多加利用。
利用副詞換句話說
- 更加。「祝您飛黃騰達」➝「祝福您今後更加飛黃騰達」
加上「更加」,會讓人覺得,對方已經相當成功了,而你祝福對方有更加成功的未來。
- 一直。「加油」➝「我會一直為你加油」
「一直」這個副詞,能讓對方感受到,不只是現在,未來也會持續,毫不猶豫、一直為對方加油的心情。
- 更。「修改這個地方,可以增加說服力」➝「修改這個地方,更有說服力」
現在的版本也很有說服力,但修改一些地方,會「更」有說服力。這樣表達,能讓對方對修改不感到抗拒。
「更」「更加」這些詞彙,對有上進心或積極向上的人而言,非常有效;但是對沒什麼自信的人來說,會給他們帶來壓力,「我已經很努力了,還能怎麼辦?」所以,遇到這種人可以跟他們說:「維持現在這樣也很好。」
話說,有位友人接到某出版社合作邀約的郵件,想將他過去出版的書文庫化。「希望能讓文庫書的魅力發揮到最大,讓這本書煥然一新、成為一本好書。」信中熱情滿溢,但是「成為一本好書」,聽起來好像有這本書現在「不太好」「還不是本好書」的意思。
如果對方是說「讓這本書變得更好」,加上「更加」或是「更」等詞彙,不但不會失禮,聽起來也很舒服。
「拜託」「一直」「更」「歡迎」「懇請」等,都是很有用的詞彙。
在公司內部或孩子學校,通知活動志工的文件上,寫下「請幫忙」「請參加」的文句,誰都會。
但是,「懇請大家踴躍參與、給予協助!」「恭請您蒞臨參與,歡迎您隨時聯絡!」這種熱情滿溢地歡迎對方的表達方式,會讓人覺得「去幫個忙好了」「想參加」,對吧?如果過去你從未使用過這些詞彙,從今天開始,在說話時試著更有意識地使用看看。
(本文摘自方智出版社《母湯哦!說話得罪人,你卻不知道》)
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