新創業時代　讓自我與工作和解

美國一本新興的雜誌「高速企業」（Fast Company），去年底做了一項統計。統計顯示，若將自營業者、零工、個人工作者計算在內，全美已有二千五百萬名「吃自己」的工作者，相當於全美就業人口的一六％。

這個龐大的族群已經形成一股不容忽視的力量。他們開始結合起來，要求和受雇者享受同樣的權利。高速企業雜誌刊登的一份「獨立宣言」，就呼籲美國的個人工作者放棄孤立、丟掉恐懼，組成互相支援的學習團體、專業協會。

個人工作者很難組織工會要求合理待遇。但是，他們可以像消費者一般集結起來，向一些必需用品的廠商要求更合理的價格。三十四歲、康乃爾大學畢業的荷洛維茲，就組織成「今天工作」聯盟，爲三萬五千名單打獨鬥的會員，爭取團體價格的保險、辦公室用品、電腦軟體、機票等。

網路加速SOHO創業

在台灣，雖然還未到達「全民皆創業」的地步，但的確有越來越多人，勇敢地揮別朝九晚五的慣性模式，回家「吃自己」。

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網際網路風行，SOHO族一躍成為世紀末的新自由業。網路的成本較低，不用租店面、不用庫存、不用大筆宣傳費。有專業技術的年輕電腦高手，因而更容易跨越創業門檻，以個人特色的經營理念，在網路上打拚。

網路提供無可限量的可能性，直通世界。提供網路服務的女SOHO族丁肇芸，稱網路為「國際劇院」，不但租金低廉，表演者也沒有年齡、資歷、性別、外貌的差別待遇，而且不收門票。

正因爲門檻低，網路上高手雲集。如果網路SOHO族不能搬出絕活、找不到自己的利基，很容易就被排山倒海的資訊淹沒。

躍躍欲試的網路族，正式下海前最好認眞評估自己和虛擬對手的實力。「沒有三兩三，最好不要上梁山，」丁肇芸瞇著丹鳳眼提出忠告。

看來自由自在的SOHO族群，其實常踩到暗藏的「地雷」。SOHO雜誌總編輯張琳琳指出，通常自主性較高的人，對數字不太有概念，因此SOHO族最容易收支不平衡，產生周轉問題。「第一殺手是收不到帳，然後是不能開發自己的客戶，」張琳琳建議，SOHO族最好帶著已經建立好的人脈再開始。

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和開店、SOHO族的風險相比，擔任連鎖加盟店店長，是世紀末的另一條創業大道。中華民國連鎖店協會調查顯示，一九九六年全台共有二萬七千家連鎖店鋪，橫跨一百二十二個業種，其中加盟店數稍多於直營店。

「連鎖必定是零售服務業的主流，各行各業都可以做，」連鎖店協會祕書長袁世民表示。不論是自己成立一個連鎖系統，或加入行業母體、成爲大系統下的一員，袁世民分析，連鎖加盟都是「用他人的know-how，賺自己的錢」，創業的風險因而降低。在台灣，袁世民指出，連鎖加盟的成功率為六〇％。

今年一月國內電信市場開放後，新的電信產品連鎖通路蓬勃興起，讓想創業的心更加飛動。

三十一歲的蔡文炫就是一個典型例子。蔡文炫和太太王秋今世居新竹，去年七月起加入震旦行的震旦通訊。目前，他們以合資方式，已經在新竹市區開了兩家店面，販賣大哥大手機和門號，每月營業額可達三百萬元。

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從店面評估、裝潢、到敎育訓練、配貨、大型廣告，一概都由震旦行負責。一式的管理和經營模式，讓任職刑警九年的蔡文炫和擔任國中老師的王秋今，省去許多原本創業可能帶來的負擔和壓力。現在，兩人實際上只需要拓展業務和負責單店行銷。

「如果沒有震旦行隨時提供的專業知識和貨源，只靠自己慢慢摸索，一定趕不上，」蔡文炫慶幸地表示。以加盟方式創業，他們也不必為電信市場未來的發展擔憂。「總公司已經為你走出一條路， 」蔡文炫一再強調加盟的低風險。

創業不但需要專業、資金、耐力、運氣、人脈，更重要的是人格特質。「創造你和你的工作」一書作者布里吉斯表示，適合開創自己事業的人，必須擁有欲望、能力、性情、資產四種條件。創業路上能夠闖蕩出一番成績的，通常都熱愛自己所從事的，而且都有挑戰困難的性格。

從十八層地獄做起

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三年前自組樵傳播、從事整合行銷公關的王之樵，就自喻屬於「從十八層地獄做起」的創業者。

從當初一個人接案子，到現在集結了二十五名學校菁英和跨領域的顧問團隊、接高難度的大型土地集資案。王之樵經歷每天只睡三小時的忙碌、跟家人借錢發薪水的窘困、背脊斷了二根骨頭的辛勞。

形容自己做什麼事都會「用力去完成」的王之樵，是很難說放棄的人。「我最喜歡把自己推到懸崖邊緣，」王之樵生動地描述自己「碰到高難度就會hyper（亢奮），」所以能一次次從困難中學習，完成不可能的任務。

創業者享受到自由的滋味和自我滿足的成就感。但自由的代價，就是脫離了安全保證，盈虧完全自理。

金華街銀鋪的女主人鄒積瑋，兩年前離開做了十幾年的廣告創意總監工作，赴紐約學習自小喜愛的金屬飾物創作。「以前身在企業中，即使做錯了，可以找很多藉口，還可以照領薪水、奬金，但是創業就是要自己負責任，」她比較創業和上班的不同。

鄒積瑋表示，從設計銀飾、開店，可以找回自我。但是要談收入，「絕對沒有上班好賺，」她的笑意在滿室的寶藍銀光中散開。

創業就如同人生的各種經歷，充滿豐收的喜悅和耕耘的辛酸。要如何評價，端視個人心態。要如何經營你的人生，也完全看你如何取捨了。