為什麼老闆還是要我們WFH時打開鏡頭？

湯普森進一步表示，即使沒有特別引人注目的表現，光是當個踴躍的出席者，就容易得到加薪或晉升。

而雖然買咖啡根本無法代表工作效率，但神奇地，這些行為也會讓員工得到升遷與其他福利。

其他證據指出，遠距辦公一直普遍被認為是不負責任的（雖然因為疫情洗刷了不少這樣的污名），而一項2019年的研究發現，在WFH不主流的公司裡遠距上班的員工，薪資成長較慢。

因此，員工隱約感覺到，在辦公室露臉會帶來不少回報，即使挪到線上辦公的世界也是如此。

根據《經濟學人》引用的一份研究，2020年，日均工作時間平均增加了半小時以上。人們仍認為，如果同事們都在線上，我也必須亮綠點或打開鏡頭。

德州萊斯大學瓊斯商學院組織行為學教授索南申（Scott Sonenshein）指出，管理者也傾向認為員工只要在辦公桌前就在生產。儘管當今的經濟已從製造業轉為知識密集產業，工作產出並不是以工廠作業模式衡量。

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主管與員工錯誤地陷入出勤主義，不一定會增加工作效率，往往還適得其反。一項史丹佛大學的研究指出，每週工作超過50小時後生產力會直線下降。

如何改變出勤主義？

去年，大企業如臉書、Google等相繼宣布未來將繼續採行一半遠距的「混合」模式，看似彈性新穎，專家卻感到悲觀，「過去15個月，誰工作比較久的軍備競賽仍存在，只是從實體辦公桌轉移到網路上，」索南申指出。

他建議，理想解方是領導者樹立健康的榜樣，讓人們完成工作後就離開。管理者也需要反思單純曝光與月暈效應在自己身上的作用力。另外，老闆們也可以建立更清晰的指標來衡量生產力，而不是「誰最後關鏡頭、離開座位」或「誰在清晨回覆電子郵件」。

最重要的是，老闆和主管要先問自己，對於下個月或下一季的KPI，我的期望是什麼，哪個員工真正符合了這樣的期望？否則即使是疫情，也無法扭轉我們根深柢固的偏見，與看到人們坐在辦公座位的執著。

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（資料來源：BBC, The Economist, CNBC）