15份工作愈換愈好！他靠這兩大特質，從「科技業」轉戰「金融業」

除此之外，他還替政治人物打過選仗，並化身親子專欄作家，可謂多才多藝又多工。梅驊有豐富的行銷經歷，曾是兩屆金手指網路獎得主，連續三年是eBay台灣3C銷售冠軍，曾創下10天出清1,000台隨身碟、4天銷掉1,800台網路攝影機的驚人戰績。

專業的養成，來自他慣性的跨領域思考。

跨域最需換位思考，不只批判更要解方

梅驊形容自己本質是「很直覺的人」，但會刻意練習用「框架」拆解事情、換位思考，再延伸出問題的解法。「我會從天平的兩端一起想，最後找尋到中間值的共識，」他說。

例如，當他想推數位金融新策略，會先找出各相關部門在配合上容易在意的點。像跟財務、IT、法遵等部門開會時，先想好如何有效溝通、設定配套措施。這無形中養成他的跨領域思維，能見微知著。

「我連看電影，有一次看到蘋果電腦出現，就馬上出戲，思考這個置入性行銷，是不是因為某個新機型賣不好，」梅驊指出。

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也因此，這兩年他在將來銀行負責組成兩百多人的團隊，為了想找到能顛覆傳統銀行思維的純網銀人才，梅驊總會在面試時，問對方：「你最常用的行動銀行App是什麼？請談談喜歡的三個優點和一個缺點」。

「我的重點其實是最後一個，要他以PM的角色，去想如何修改這個缺點。」梅驊說，許多人會在這個時候卡住，因為多半習於「批判問題」，卻沒有走到「解決問題」的層次。

也因此，梅驊心中的人才樣貌，必然是擁有豐富的生活體驗，有創新精神的人。

只是，撇除技術專業、生活多樣化的能力，對梅驊來說，職場待得久又好，靠的更是「態度」，「要成為值得被信任的人，」他說。

好人格成功一半，留下正面影響力

曾經，他受邀去幫政治人物打總統選戰，負責架設、經營官方網站。當時他在政治圈沒有人脈，一臉疑惑，問起對方為何找他？答案是：「我在這個市場問了一下，別人都說你的品格好，是一個基督徒。」

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這件事給他很大的啟發，發現原來「人格特質」比什麼都重要。他也從此期許自己，無論做任何事情，都要為這個專業領域、為社會留下正面的影響力。

例如，15年前，他曾在eBay轉投資的「Kijiji情報網站」擔任社群行銷經理，主要服務是在網路刊登黃頁廣告，幫助地方、社區的需求可以被看到。「當時我想要透過這個業務，帶出更良善的價值，剛好看見很多公益團體要宣傳活動，卻沒有錢做行銷。」

於是他和10多個國內外平台合作，鎖定當時網路最夯的意見領袖——部落客，邀請他們開放邊欄，露出Kijiji的免費公益廣告，「最後有超過2,000名部落客響應，讓30幾個公益團體得以宣傳需求。」

這項由梅驊發想的行銷活動，獲得中時第二屆全球華文部落格大獎，「連我後來離職了，這個活動還沿用下去。」

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又例如，他在永豐銀行打造的第三方支付系統「豐掌櫃」，獲得2014年、第七屆「台灣傑出金融業務菁業獎」中的「最佳業務創新獎」，以及經濟部第十四屆金網獎「雲端應用創新」特別獎。

得獎的原因，也跟社會影響力有關，因為「豐掌櫃」服務的主要客群，是在金融服務上相對弱勢的族群——小農、微型創業者。

透過豐掌櫃，梅驊幫助商家開發網路銷售市場，透過創新思維，促進網路微經濟發展。業務上，則在短短4個月內，讓永豐銀行會員數成長127％。

找尋效仿對象，不追求穩定和清楚規畫

做過15份工作，問梅驊，他對於職涯選擇的建議是什麼？「穩定性」從不是他考慮的主要選項。

在梅驊的想法中，年輕人無需特意規劃3、5年後的職場位置，因為「產業與世界的變遷太快，設定太清楚、反而容易被世代變換擊敗。」

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「跟公司大小、職位高低無關，我會看有沒有值得追隨和效法的對象，」梅驊說。一開始當新人，不一定能馬上遇到這樣的前輩，「但必須努力去找。他不只是在做事上有專業，也要在工作態度、品格上有值得學習的地方。」

他舉例，自己在永豐銀行待了8年，當時轉進時，可說是做了人生「最勇敢的決定」。從嫻熟的行銷專業跨到金融領域，「一張相關證照都沒有」，被破格錄取後，他讀了厚厚的書籍，把證照一張一張補考起來。

「那是傳統銀行開始從使用者角度做規劃的時代，我跟著副總陳亭如成立電子金融處，過程中，得到很大的支持。」

適時放下負能量，穩定個人信念最重要

在職場上，重感情的梅驊，不諱言自己最挫折的是「無法相互理解」，比如針對一件事、雙方堅持站在不同立場，結果衍生出各種誤會。

「職場上，需要有人可以講垃圾話，但是負面的話講多了，會像黏到魔鬼氈上，拔不下來。」梅驊引用教會主任牧師周巽正的見解說。

他鼓勵年輕人在工作中，適時把負能量放下，「擁有自己的信仰、信念，凡事問心無愧就好。」他總是提醒自己和部屬，要先成為願意「相互理解」的人。

像是去年年底，將來銀行和職業籃球隊新竹街口攻城獅合作行銷活動，讓銀行客戶有機會提早進場看球賽。為了宣傳，同事們到現場舉著看板、發傳單，公司從策略長到基層同仁，都一起加班。「你需要時，我同在，這就是一種相互理解，」梅驊說。

受訪尾聲，梅驊特別推薦知名激勵演說家賽門‧西奈克（Simon Sinek）的新書《無限賽局》。

他談到書中的5個重點，正是面對沒有一定成功法則的職場，要成為卓越領袖必須有的觀念：「擁有崇高的信念、信任的團隊、可敬的對手、攸關存亡時刻的應變能力，以及擁有領導、做對的選擇的勇氣。」

如同梅驊兩年多來，跟隨心中想要實踐普惠金融的理念，在將來銀行帶領擁有共同目標的夥伴，一起用懂得體驗生活、靈活提案的思維，讓「零摩擦」的金融服務，貼近市井小民的生活。他的人生職涯，每一份工作不只是愈換愈好，更是愈換愈精采！

工作愈換愈好，可以這樣做準備！

1. 累積基本功（專業）

2. 練習拆解每件事情的框架：換位思考，不要落入既定窠臼。

3. 帶出有效的行動、解決方案：拉高視野，每件事都盡量為社會創造正面影響力。

4. 好品格是個人專業形象的決勝點：好的個人口碑與信用，才是開啟機會的鑰匙。

（本文轉載自Cheers雜誌）