裁人或留人？企業佈局低潮期 — 企業拚士氣

　中午用餐時間，一家證券業的員工卻不敢出外用餐，怕一回來就接到裁員通知，被fire了。
　這個例子，反應出現在上班族保住工作的壓力，但另一面，也顯示出企業的艱難。
　經濟不景氣，企業調整人力在所難免，困難的是，如何妥善調整人力、同時保有戰力？
　有三項原則可以參考。
　原則一，準備充分，一步到位。藝珂人事顧問總經理陳玉芬建議，宣布精簡人員前，人資部和主管必須準備好業務交接機制，辦法宣布的當天，就請員工離開工作，才能將不可確定與突發狀況降到最低。
　有些企業先宣布裁員計劃，幾週後再公布名單，一時公司內部人心惶惶，工作氣氛降到最低點。企業反倒無法掌控等待期間員工的反應，對工作效率來說也是一大傷害。
　原則二，開誠布公，口徑一致。企業人資部必須與各主管溝通清楚，讓大家對公司人力精簡的原因與標準有清楚、一致的說法。
　這對於留下來的員工尤其重要，因為大家會擔心是否有第二波裁員，公司必須要解釋清楚未來人事計劃，否則人心浮動，表現好的員工反而開始找工作。
　原則三，處理大方，維持企業形象。相較於本土企業，外商在離職補貼上較大方。「外商給員工較好的補貼，是因為想到公司名譽，而不只是基本責任，」陳玉芬指出。
　除了妥善處理離職的人員與過程，更重要的是，穩穩留住仍然保留在企業中的人才，他們才是未來的關鍵戰力。
　要讓留任的員工有戰力，很重要的就是「參與」。「企業要用更少的人做更多的事，必須提高員工參與度，知道公司策略走向，否則好的人才很容易被競爭者搶走，」美商惠悅企管顧問公司組織效能諮詢業務全球負責人哥琪嫚（Ilen Gochman）指出。
　提高企業參與度的關鍵，是領導人必須主動製造各種機會聆聽員工心聲，鼓勵人心。
　「企業應該要逢低買三，買企業，還要買人才、買士氣，」惠悅亞太區企業併購諮詢業務負責人周淑媛說。如何在人心浮動的此刻激勵員工士氣，留住優秀人才，將是企業明年能否再戰的關鍵。