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蘋果執行長庫克和亞馬遜創辦人貝佐斯也許個性迥異，但他們在公司治理上，卻有一個相同的原則：
他們不怕空氣突然安靜，也就是所謂「尷尬的沉默法則」。
尷尬的沉默法則很簡單，當面對一個困難的問題，絕不不假思索地回答，而是停頓，深沉思考該怎麼回答。這個停頓，可能動輒要個10秒、20秒甚至更久，以真正的把問題想透徹。
如果你在同一場會議上，或是你是等待回答的人，可能會覺得氣氛有點難熬。
庫克多年來，經常讓下屬體會這種靜默。《財星》有篇報導就描述到，「跟他開過會的員工都知道，庫克經常會有令人不安的停頓，有時候，空氣裡只會有他撕開能量棒包裝的聲音」。
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