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想要進亞馬遜工作,光是履歷很漂亮還不夠。
即使是在公司還沒有那麼龐大,只有2100名員工時,執行長貝佐斯就極盡可能要聘雇到最強員工。
樂福喬伊(Nicholas Lovejoy)1995年進入亞馬遜,是編號第五號的元老級員工。他說,那時候貝佐斯會親自面試每一個人。
「他的信條是,每當我們聘雇一個人,這個人理當要強到可以拉高我們下一次找新人的標準」。
貝佐斯的三題面試測驗
富比士身價高達1920億美元的貝佐斯,如今已經沒有餘力親自面試每個人。但為了確保用人的高品質,貝佐斯要徵才的部門主管在正式錄取新人前,一定要考慮三個關鍵問題。
雖然,這個準則訂於22年前,但對於找人或是找工作的人來說,都是面試前必須仔細思考的問題。
一、「你會欣賞這個人嗎?」
貝佐斯寫到,「如果談到人生裡欣賞的人,你可能會想到那些你可以從他們身上學習,或你視為榜樣的人。」他補充到,我總是找機會與我欣賞的人合作。
面試者可能會被怎麼考?
曾面試過上百人的新創公司副總裁波波馬龍尼斯(Tom Popomaronis)說,「我最欣賞的特質是誠實與領導力」。
因此,波波馬龍尼斯會透過下面的方式詢問面試者,比方說問問他處理棘手問題的經驗。透過這些問題,去探究面試者能否運用社交手腕解決問題?他們的心態是什麼?可以被信任嗎?
二、「這個面試者可否提升部門的平均效能?」
貝佐斯說,「標準應該要不斷被拉高」。
貝佐斯說,未來轉頭看看四周的同事,「我們應該要發出驚嘆說『哇,現在的標準也太高,好險我多年前就被錄取了』」。
問題在於,負責招聘的人很難預測,這個在面試裡表現得很有企圖心、很有衝勁的人,真正加入團隊後,是否能維持高向心力,並跟著公司一起逐年成長。
亞馬遜認為企業持續創新的關鍵在於保有「第一天心態(Day 1)」,「從創業以來,長遠思考就是核心價值」。
面試者該怎麼應對呢?
面試前,理應好好了解和研究企業的價值觀,並準備好談談,當這家公司持續成長,你計劃如何超越期望和目標。
三、「眼前的這個人,可能在哪一個領域成為巨星?」
除了面試者擁有的技能和經驗外,貝佐斯更看重一個人的個別天賦。
貝佐斯開玩笑寫到,「我知道有個員工曾經拿下拼字冠軍,這個技能大概很難發揮在日常的工作裡,但也許可以為工作增添一些趣味,比方你在走廊遇見她,可以冷不防地問她Onomatopoeia(擬聲詞)這個字怎麼拼。」
巨星級員工可能激進、有些叛逆不好管理,貝佐斯2018年受訪時說,「這種員工雖然有點難搞,但你會希望組織裡有這些人」,因為他們能激發創新思考。
面試者該怎麼準備這題:
具備與所面試職位沒有太大相關的課外活動、興趣或技能,其實很有幫助。把這些有趣的事放進履歷,並想辦法凸顯為什麼這對你、對公司有益。
比方說,能夠創意地解決問題,或是加強同事感情、提升向心力其實都是非凡的實力。
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