█ 幫助你挽救人際關係的三秒妙招
按下暫停鍵能讓我們做出更明智的決策。
多年來，我很努力對抗自己還沒有考慮透澈，話便脫口而出的傾向。為了改正這個缺點，我開始用一套我從一個難以想像的地方找到的「三道問題法」。多年前，喜劇演員克雷格．費格森(Craig Ferguson)在一段專訪中提出以下建議：
在你把話說出口之前，務必先自問以下三點：
・這話有需要說出口嗎？
・這話需要由我來說嗎？
・這話需要由我現在來說嗎？
多多練習之後，只需要幾秒鐘你就能在心裡想透這三個問題(費格森用了三段婚姻才悟出這番心得)。
以我而言，這快速的心理對話好比救生圈，不只一次救我免於說出我很快就會後悔的話，不管於公於私都有用。
這樣做也不會妨礙我在適當時機把話說出口；很多時候，即便我要說的話會讓我或對方不自在，但是，當這三個問題的答案都是響亮的「是」之時，這套方法讓我能帶著信心發言，在重要時刻更加堅定果決。
然而，你的個人特質可能正好相反。如果你天生容易遲疑不定，不知道該不該表達自己的意見，你最不需要的就是阻止自己把話說出口。你反而應該用以下的問題幫助你管理自己的情緒反應：如果我現在不說，之後會後悔嗎？
這裡只舉了兩個範例，重點是先利用問題和反省以理解你的習慣與性格傾向。一旦你培養出這類的自我覺察，就可以腦力激盪想出專屬於你的問題，讓你的情緒保持平衡。
█ TRY THIS ██
花點時間思考一下你個人的溝通風格。你是經常無意之間說錯話，太容易承諾別人或是說出之後會後悔的話，還是通常都是閉口不言、等到之後才後悔自己之前沒有表達意見？
試著使用上述的問題(或想出一些你專屬的問題)，幫助自己有效管理情緒並以之為行動依據。
本文摘自時報出版《可以柔軟，不代表你必須一再退讓：讓情緒成為你的後盾，不再委屈自己的EQ練習》
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