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稀世人才 如何成為專案引導者?

有沒有好的引導者(Facilitator),能決定一個專案是上天堂,還是下地獄。彼得是產品經理,因為專案接觸到設計思考。但整個過程卻讓他懷疑,專案結束後究竟成出現什麼實用的成果。其實,只要搭配優秀的引導者提供明確的指示,任何群體都有能力,為潛在使用者創造新體驗。也因此,引導者成為珍稀人才。那麼,怎麼樣才能成為一個好的引導者?

專案管理-產品經理-引導者 圖片來源:shutterstock
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如何引導團隊執行設計思考?

設計思考這套理論正夯,許多企業內訓課程或輔導創業課程,也都在談論這個主題,因為這個契機,能夠主持相關題目的講師變得愈來愈搶手。

在設計思考工作坊中,引導者也稱為主持人,職責在確保所有參與者對於改變都能感覺自在、有安全感。

引導者應該具備哪些條件,才能促使轉變成真?

彼得深知,身為「共創經理人」、擔任引導者角色,他就像是這個新構想的「引擎」。透過對話、說明、參與問題陳述、增進主動參與,他引導著大家促使這個構想成真。他引入各式各樣的意見,作為團隊的後援,最後產生卓越的解決方案。

引導能產生更持久、許多人支持的決策。這表示,引導者的最高附加價值包括創造對話必要的結構和文化,讓團隊可以專心致志,為他們的問題陳述找到最佳決策。

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