身為白領工作者,無論在哪種崗位,若要為未來做好準備,一定要有能力分析,人工智慧將對自己的工作帶來什麼樣的影響,提早做好準備。即使沒有影響,更要認知如何以人工智慧這項工具來為自己加值。
我們或許可以將白領工作者的工作本質分為四類,分別是行政(administration)、溝通(communication)、決策(decision),以及創造(creation)。從本質上來看,從業務怎麼報價、書店怎麼擺設、要不要聘用某位應徵者,到公司之間的合作甚至併購,都屬決策;同樣的,從技術研究、文案撰寫、使用者介面設計,到資訊系統的開發,皆屬創造。每個人的工作內容或多或少都包含這四種類型,只是比重不同,有些工作偏重行政,有些偏重溝通或創造等。
哪些工作AI 搶不走?
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