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人力資源顧問公司怡安翰威特(Aon Hewitt)全球執業負責人歐勒(Ken Oehler)說,員工離開公司有2種理由,若非不滿現狀,就是尋求更好的待遇,而LinkedIn對前1種狀況憂心忡忡。
LinkedIn歷經令人失望的財報、分析師調降評級以及股價下跌,領英市值蒸發近半。當公司陷入震盪,優秀員工就會離開,而失去人才的代價非常高昂,1間搖搖欲墜的公司最不想要的就是專業知識大批出走。
為了避免最壞的情況發生,執行長威納(Jeff Weiner)約1個月前召開全體員工大會,安定軍心,告訴9200名緊張的員工,「本公司和公布財報前一天沒有兩樣」。
威納還用了其他措施安撫員工。上個星期,威納把個人2016年度的1400萬美元股權獎金(約新台幣4.5億元)分給員工。
這是企業前景不穩時,執行長很愛用的戰術。推特執行長多西(Jack Dorsey)上任頭幾週公司狀況顛簸、股價大跌,他裁員後賞了員工價值2億美元的股權。Aeropostale公司過去5年市值幾乎全數蒸發,執行長蓋納(Julian R. Geiger)年初為激勵員工、留住優秀人才,也選擇放棄100萬美元的股票選擇權。
這些老闆無非是希望用錢或姿態留住優秀人才,但這樣有用嗎?
CEB人資主管克羅普(Brian Kropp)說:「這不會造成太大的差別。」人當然愛錢,但效果是短暫的,沒辦法長久,4.5億元分給近1萬名員工,一個人根本沒分到多少,換算一下每個人才4.5萬元,而且還會讓員工對明年的獎金產生危險期待。克羅普說,「主管給員工一封言辭懇切的感謝信,效果和給現金差不多」。
怡安翰威特和CEB調查發現,能留住員工的誘因,無非是生涯機會。歐勒指出,難以抗拒的價值主張才是讓員工留下的關鍵,「薪資和報酬確實是這個算式的一部分,但不是全部」。
員工想要看到未來,但如果公司本身前景不明,就很難留住人才。更好的方式包括派給他們有趣的計畫和挑戰、改善工作與生活的平衡、創造培育員工情誼的環境。
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