- 天下Web only
首先，企業文化最重要的一環，就是員工價值如何受到評斷。可以觀察資深員工如何談論那些辭職、或遭解雇的同事們，或是觀察員工流動的速度、以及遭解雇的員工得到怎麼樣的待遇。
克勞契指出，曾見過一名資深經理休假時遭到解雇，甚至在與部屬交接前，只有一小時的整理時間。該經理的績效優良，更曾與公司一起走過金融風暴。然而最後發現，他並非違反公司規定遭到解雇，原因僅是公司縮編罷了。
這樣的企業文化不言自明，那些「以客為尊」、「包容精神」、「謹慎行事」等標語，聽在此公司員工耳中相當諷刺。
此例可能較為極端，但在某些公司裡，一旦員工離職，他的評價隨即從「重要的合作夥伴」貶為「貢獻不多」、「不合群」、「沒有他公司會更好」的人。（對菜鳥主管的忠告：，公司一旦出現這種文化，優秀人才很快就會被競爭對手搶走，千萬要小心。）
此外，還有像是麥肯錫公司（McKinsey，美國管理諮詢公司），他們採取一種「不升職便離職」的企業文化。不同的是，他們會幫助離職的員工在其他公司找到相應職位。前任員工對他們來說就像是「校友」，而非表現不佳遭到裁員的人。
麥肯錫看出這種人際網絡潛在的力量，因而發展出「校友網絡」，與離職員工保持聯繫，並不時邀請他們回來參加活動或研習課程。這種作法使得麥肯錫的事業，獲得「校友」們極大的幫助。
雖然企業文化帶來的財務回饋是無法量化的，然而像麥肯錫的做法絕對是可供參考的正面範例。（張皓雲編譯）
【延伸閱讀】
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
