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童子賢於論壇中回顧他的七家創業歷程。他坦言,自己也經歷過很多痛苦的失敗,但已學會了做損害控管,從中抽身。
他創業的第一個感想是,決策者是孤獨的。「當你必須替整個組織做出決定時,內心的壓力和寂寞,是無法分擔的,」他說。也因為這樣的孤獨,有很多人會做出錯誤的決定。王國維《人間詞話》當中所提的,「昨夜西風凋碧樹,獨上高樓,望盡天涯路」,正符合創業的心境。
童子賢的第二個感想是,創業團隊要耐得住「人性的重要考驗」。他舉例來說,六、七、八月業績不錯,即使是踏實苦幹的經理人,也會想要再接下來三個月,一戰成名。貪功,就造成庫存的風險。「做關鍵決定時,自尊心和自卑感交錯,在在誘惑你往錯誤的方向走,」童子賢說。