建立願景與革命感情

問‥最近覺得競爭激烈嗎？

張明正：還好耶。不是啦，我對外要講激烈。我二十三個國家總經理中，真正有好的總經理的只有十六、七個，還缺七、八個，我內部功力都還沒發揮出來，還有很多要進步的地方。我永遠覺得競爭很重要，但如果要進步的，我覺得還是內部的東西。我也把大部份心力，放在內部的整合。

問：和這麼多不同國家、不同文化的人相處，建立起一個團隊，什麼是關鍵？

陳怡蓁：我覺得關鍵是，從來不把外國人當外國人，要自己心胸夠寬廣，不要老覺得「你們我們」。

和他們溝通，重點絕對不是英文好，但是很多人都有「語言障」。有時候我笑我們英國主管，你的英文太標準，我們聽不懂，我們應該用「國際化」的英文溝通。