不論在體壇或商界,都存在這麼一個真理:唯一比「贏」更難的事就是「再贏一次」。
現代企業經營中有許多不同的目標,等待不同的工作小組去達成。在全力衝刺、奮戰不懈後獲得勝利的喜悅感,往往在慶功、道賀、受賞等活動中達到高潮;問題是,過個一、兩個禮拜,歡樂淡了,原有的鬥志與拼勁似乎也漸漸褪色。這時,如何使屬下保持顛峰狀態,再次複製上回的勝利經驗,便成了做主管的重要課題。
心理學家提出了下列五項建議
加強個別能力-就算是爬到了世界的顛峰,也仍有更進一步的空間。整體工作小組雖是打了漂亮的一仗,但並不是每一個成員都發揮了最大的潛力,因此做主管的有必要了解每一名屬下自我發揮的程度,並為他們設定新的目標。
變化技法-獲得成功的人通常都會認為,只要自己保持既有的工作方式及策略,下次一定會再度致勝。事實不然,要知道自己的任何舉動都在競爭者的密切注意之下,這回管用的招式下回不見得有效,因此必須隨時創造新的策略。
向冷廟燒香-任何組織中都有幾個較受注目的成員,而這些人往往在小組獲得成功之後,備受主管稱讚、出盡風頭。但是,做主管的別忘了團隊的勝利,來自每一分子的貢獻;應該獎賞那些沈默的幕後英雄,以免造成組織內的分離意識。
金錢是很重要的獎勵方式。主管不妨採取明快直接的手法,主動地與每一名屬下晤談,給予獎金鼓勵。不要等到屬下提出要求或抗議,那麼工作氣氛就不太愉快了。
輪番作戰-任何成功的背後都有無數的犧牲:員工在打拚之時,很可能睡眠不足、飲食不定,並且冒著家庭革命的危險,割捨與家人相聚的時間。每個人的精力與心力都有限,如果在達到目標之後,仍然要求這些人亳不鬆懈地繼續下一場硬仗,這是不合理也不可能的事。因,此主管應適當地調配人力,分擔負荷,讓辛苦過的屬下喘息一陣,也好讓尚未有機會一展身手的員工應付下一回的挑戰。
勿陶醉在勝利中-成功的滋味雖然值得細細回味,但它終歸是要過去的。對於過去的事物,要有理性適時地丟到腦後,才能繼續前進的腳步。做主管的在與屬下同歡之餘,仍得做個「掃興」的人,把大家從慶功的興奮中拉回現實,為下次的出擊作充分的準備。(原作者DanGutman為心理學家:徐曉慧譯)_
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