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先了解台灣消費者就能進軍大陸市場

三月二日,遠東集團的第二個電信事業,固網公司速博舉辦盛大的開台酒會。 在遠東飯店的宴會廳裏,總裁徐旭東充分展現他的國際化實力,驕傲地向人介紹速博的外商夥伴,擁有百分之二十股權的新加坡電信總裁李顯揚。 高高瘦瘦的李顯揚,站在矮壯的徐旭東旁邊,形成強烈的對比。李顯揚話不多,面對鎂光燈時相當靦腆,多數時候也只是拘謹地笑著。 李顯揚另一個身分是新加坡前總理李光耀的次子,現任新加坡副總理李顯龍的弟弟,另外還擁有一個「准將」的頭銜。 新加坡電信是新加坡最大的股票上市公司,資本額達二百五十億美元。 一九九七年,新加坡電信自由化,原本壟斷市場的新加坡電信,遭逢前所未有的競爭壓力。為了延續企業的競爭力,李顯揚積極帶領新加坡電信向外擴張。 現在,新加坡電信海外投資金額超過二十九億美元,在二十幾個國家參與一百件以上的電信投資案。新加坡電信海外的獲利佔集團獲利的15%以上。 李顯揚三月份接受《天下雜誌》獨家專訪,提出新加坡電信面臨強大競爭時的因應之道,以及服務業成功的關鍵因素。

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問:新加坡電信自由化後,新加坡電信從電信市場的壟斷者,到現在必須面臨其他業者的競爭,你如何帶領公司團隊因應?

答:電信自由化的影響很明顯,例如以前國際電話佔了新加坡電信50%的營收,去年降到35%,現在約只佔25%了。

我們對於語音業務的下降有一套因應辦法,體認到必須進入國際市場,去開拓新的機會。我們到菲律賓、台灣、泰國、印尼等地投資電信事業,這些投資大多很成功,對新加坡電信的財務有很大幫助。

事實上,企業在新加坡能擁有的機會也蠻有限的,所以很多企業都嘗試進入不同的產業,例如銀行、資產管理公司等。

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