聚焦很重要，不能太貪

這些選擇，風險都是計算過的，毫無賭注可言，要選哪一個成功的機率才最大。所以我一直說，這不是藝術，這是科學。

問：現在科技產業變化這麼快速，你不會怕別的企業快速崛起，超越你們？

答：當然會怕，所以我們要設遠一點。你現在眼前的事情已經跟不上人家了，你做完之後可能天氣又變了。

收集知識 過濾雜音

科技發展的曲線是正比斜線，可是經濟的發展是起起伏伏的曲線，如果你的科技和經濟發展碰到一起時，你就大發了。

可是現在是科技走在太上面，經濟卻在谷底，所以我們要算這個週期，跟算科技是一樣重要。

問：以後電線電纜本業呢？

答：我們的考慮有兩個主軸，一是光通訊產業的發展，這是全球性的，所以我們技術要領先。另一主軸是大陸經濟發展，這是不同的考慮。電線電纜和鋼鐵，都會以大陸市場為考量。

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也就是說我們新產業要發展光通訊產業，但現有產業，就要將營運的有效率性、製造能力，變成我們的核心競爭力。

問：現在很多企業的領導人是技術出身，所以他們對新技術的發展，可以很快掌握狀況。但像你非科技背景出身，對科技要懂到什麼程度？對你來說，最重要的能力是什麼？

答：產業的概念要有，營運模式要有commonsense(常識)。網路會垮掉就是因為許多人對營運模式不了解。所以要根據營運模式做研判，對產業鏈要有概念。

一開始不需要了解很多，但愈來愈多，最後變成專業。

科技訊息現在大家都有，訊息現在已經不是一個進入障礙。當你決定要發展什麼東西時，就會愈來愈關注這些，要過濾很多雜音。

但我沒有辦法能變成知識很狹隘的人，只好變成由我收集廣泛的訊息，然後由不同崗位上的人做不同的分析。

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這可能跟我的個性有關。我大學畢業後第一份工作，就是想在舊金山找一份高科技投資的工作。我本來就想做投資者，就要對大環境看得更清楚。

另外還有一個很重要的關鍵，就是從失敗中學習經驗。

問：什麼樣的失敗？

答：我失敗太多了。(大笑)點點滴滴，每年都有。如果沒有這些失敗，我們的成績為什麼不能跟台積電、鴻海比？

不會再犯的錯

問：如果現在讓你再回到一九八二年剛回國時，有什麼錯是你不會再犯的？

答：我會更聚焦。

你看我們以前，銀行、房地產、證券都要投資，大哥大出來我們也去投標，現在我覺得聚焦很重要，不能太貪。

不能產生綜效的，就要透過合併或其他手段把它放掉。

問：不擔心這次轉型也會失敗？

答：我對流程的控制有信心多了。尤其ＬＰ(許祿寶)來以後，內部營運管理的方式，比以前嚴謹很多，以前我們很多創業家式的判斷，現在有很大的改變。

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問：台灣很多傳統產業的公司，都面臨轉型壓力。轉型成功的關鍵會是什麼？

答：我相信台灣每個企業都可以轉型，但不代表每個人都會轉型成功。

張忠謀在發展台積電時，一直到九五年，還有一堆人在十八塊時把股票賣出來。他撐了七、八年都還很困難。

現在大家一想到轉型可能要好幾年，就沒耐性。轉型需要耐性、過程。

很多企業只是懶，可是回想創業，哪一個是容易？

問：企業轉型，同仁多少會有不確定感。華新麗華是透過怎樣的方式，讓員工有安全感？

答：說對他們完全沒影響，非常不容易。很多人做到四五十歲，你還要他去研究光電，他不習慣，是人之常情。

長期累積的互信

但事實上他們有很多價值。對光，他們可能不是很拿手，但有很多核心流程、核心能力，如製造能力，他們卻很拿手。所以要讓同仁認識他們的價值。

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不過我相信他們對公司有信賴感。公司很多互信，並不是因為轉型才去做。如果為了轉型才去做互信，那太遲了。互信是累積下來的，從我父親時代就累積下來的。

問：很多華新麗華的員工，至今仍常提到榮董(焦廷標)。他現在在企業裡扮演什麼樣的角色？

答：他給我們很多正確的價值觀，比如「先算輸後算贏」，他講的都很普通，跟我們MIT教授講的不太一樣啦。

又如「成也蕭何，敗也蕭何」，意思說你傳統產業，做到一個程度就要轉，否則就會衰落。

我父親現在不太管我們，他在大陸幫我們跑跑看看，有時候關鍵話講兩句就很有效。

問：父親對你影響最深的是什麼？

答：怎樣的爸爸教出怎樣的兒子。我們兄弟對風險的敏感度，都蠻敏銳的。比如想，要怎樣做風險會最小、失敗時對我們影響最低。

問：所以你的失敗都在計算範圍內？

答：從我老爸的角度看，他是算過的，就讓我去幹，幹壞了不過如此。從我角度想，也會想，但沒有算得那麼準。

問：你從小在國外長大，是不是很洋派的人？

從美國到台南鹽水

答：不會吧。我覺得我不是洋派，是比較多元化，我在新加坡、美國、台南鹽水、日本都待過。

比如在日本住友受訓時，我觀察他們的工作重點，怎麼做判斷。他們有很多很好的價值觀，比如看大利、不要看小利，重視團隊精神。

我在鹽水的經驗也很特別，和我的成長經驗很不一樣。

我不能很科學化地分析各種人有什麼不同，但我可以感覺到他們的不一樣，他們講話的語調不一樣、想事情的方式不一樣。

接觸這麼多不一樣的人，你就知道社會這麼多元，所以不能站在自己的立場替人家想事情，生活的圈子要拉大。

問：為什麼是去新加坡念中學？

答：因為考不好才去。(笑)我大哥沒去，因為他考上建中。

剛開始我一個人過去，住在舅舅家，後來弟弟才去。一個人在那裡感覺還好，因為那時候只想壓力輕一點就好，反正考不好老師沒辦法打電話給我媽。(大笑)

但是新加坡給我很多的回憶、很多的體驗。因為我去的時候，它正好在改變。

我現在做企業改造，和新加坡的改革開放，有很多思想上的類似。

比如我現在推ERP，就先推，我真的了解那麼多嗎？邊做邊學嘛。

新加坡三個月推一個活動，如禁止吐痰、吐口香糖，要繫安全帶，抓攤販。我們現在也是，計劃一步一步推，集中、聚焦去做，一鳥在手，勝過數鳥在林。

問：你回國接班到現在已超過十五個年頭，你回頭想想這十幾年，有什麼感想？

答：非常感謝我們的同仁。你想二十八歲真的會做總經理嗎？謝謝他們的包容，有太多人幫助我。