二○一○年在政大企家班三十週年紀念專刊中,我引用了一句校友的話,來形容個案教學在高階管理教育中的核心價值:「只有鑽石可以磨礪鑽石」。現在進一步稍做解釋。
首先是「鑽石」。鑽石在加工後,可以展現耀眼的光芒,然而硬度高,很難加工,我將之類比為高水準的企業領導人。年輕人常有來自師長或長官的要求、提點,因此只要虛心,就不乏自我反省與檢討的機會,進而帶來成長與進步的空間。
而高階管理者或企業領導人,由於過去的成功經驗加上現在的地位,使得很少有人敢於「犯顏直諫」或指出他們在思慮上未盡周詳之處。久而久之,即使並未心存自滿,也會逐漸失去協助其反省檢討的外在力量。
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