《史帝夫．賈伯斯vs.比爾．蓋茲》造物是神聖的基礎

台灣並不缺創新能量。但我們的創新心血，大體灌注在流（製）程創新與元件創新上，產品硬體系統與軟體系統的創新能量則較弱乏。

目前台灣在汽車、手機、筆電有少數品牌企業，能做好相當水準的系統整合及產品創新，並在歐、美、日、大陸巿場經營出一番局面。但總的來看，大體上恐怕仍然是以仰頼元件創新、製程（production process）創新與流程（delivery process)創新的作業代工營運模式為主。

尤其台灣的資通訊產業，近年來的作業代工營運模式，已逐漸走到茅山道士（毛利三到四%）的境地。如果再沒有原創性產品整合系統（包含硬體+軟體+內容+服務）的創新加持，台灣資通訊產業眼看前途堪憂。

台灣有前瞻眼光的企業執行長，已經有人開始體悟今後將進入「英雄產品」（Hero Products）的年代。儘管你有元件創新、有製程／流程創新，甚至也有六個西格瑪的組織／管理創新，和通路、廣告等等的創新，但是如果你沒有「原創產品整合系統」的創新，一切都將白搭。因為顧客終究會問出這個問題：「說到底，到底你的牛肉在那裡？」

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蓋茲和賈伯斯兩人都不是什麼完人，距中文所說的「人格者」，恐怕也相距甚遠。他們是引起部屬心臟病發作的激烈上司，是對恩人、朋友手下也不會留情的極端自利者，也是具有明暗雙重性格難以令人親近的個性神祕者。但是，他們兩位有一共同極深刻特性：他們是真正的經營者，是真誠信仰「造物是神聖的基礎」的經營者。

他們都打從心裡愛自己的產品，與最最傑出優秀的工作同仁擦出創新火花並熱衷工作，承擔技術風險與行銷風險，站在巿場競爭火線最前頭，挑起同仁與敵人戰鬥到底的堅決意志。說到底，他倆都是信仰「造物神聖」、「人才第一」的徹底經營論者。

雖然兩位的「造物神聖」信仰略有差別：賈伯斯是從零到一，一開始就追求極高的完成度。他的iPod、iPhone、iPad都是「震驚世界的偉大產品」。賈伯斯是擁有將「發明」培育成「產品」令人畏懼力量的可怕經營者！

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同時，賈伯斯也是要求產品完成度的完美主義者；而蓋茲則是為了抓住時機，寧可犧牲完成度。他的觀念是：「最早將產品推出巿塲，比起製作完美產品，卻比第二家推出的更好。」換言之，蓋茲相信：＂Just enough is good enough.＂他是個擅長先有一再漸増到一百的改善（Keizen）主義信仰者。

但是，除了這麼一點小差異之外，他倆更大的共同點都是相信「原創造物才是神聖的基礎」。而也就在這一點，最最值得台灣社會各界，以及台灣的經營者們的嚴肅思考省思。（本文作者為台灣美學經濟創言人、政治大學科技管理研究所教授）……更多精采內容請見《史帝夫．賈伯斯vs.比爾．蓋茲》