嬰兒床、微波爐、拐杖、全身鏡等，這是台北遠東國際大飯店房務部的倉庫。像是小叮噹的口袋，為客人準備好可能需要的物品，即時提供服務。
這位奇特的小叮噹，就是台北遠東飯店房務部領班鄒麗雅，把每個房間變成乾淨、貼心，甚至帶著驚喜的旅人空間，五年如一日。
客人退房後，就是鄒麗雅緊鑼密鼓工作的開始。她推著放滿備品的工作車，先檢查mini bar，再查看保險箱，是否有遺留物品。
接著，拆除床單被套，開始清洗浴室、鋪床和吸地。半小時內，一間整齊嶄新的房間，準備妥當。
房務員就像飯店客人的小精靈，碰上難題時，才知道他們的重要。除了清理房間以外，客人要求六條延長線、打破杯子受傷等各種狀況，也是房務員負責，是最貼近客人的生活幫手。
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