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快樂管院寓言故事/安慰劑

最近聽一位教授說,有一位碩士生寫了一個彩券預測系統,來猜你的號碼這次會不會中樂透彩,做了好幾期的實驗,資料顯示預測的準確率高達90%,如果寫成碩士論文,可不可以畢業?

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答案是不能,因為只要永遠猜「不會中獎」,準確率將會是99.999999%(因為樂透彩的中獎機率是500萬分之一)。同樣地,如果有人問你這家公司未來前景,你只要閉著眼睛回答:「十年內應該會倒」,你答對的機率將高達80%,因為榮景十年的企業本來就不多。然後,你就變專家了。

【故事的理論基礎】

當我們要判斷事情的因果關係時,最好做個實驗設計,在環境一樣的情況下,比較有系統與無系統間的預測差異,當然,還要考慮使用前與使用後的差異。

舉例來說,有些人覺得吃了保健食品藥丸就比較健康,真的嗎?如果要驗證保健食品與健康的因果關係,就要隨機分組,請其中一組人吃麵粉做成的藥丸(俗稱安慰劑),才能斷定吃保健食品藥丸是心理作用還是真的更健康了。但是,安慰劑真的一無是處嗎?

記得有一位美國皮膚科醫生的朋友跟我說,現在市面上許多保養品的果酸成分是沒有效果的,而且這個價格在醫院可以買一桶果酸,但是不要阻止人們買這些商品,因為這個價格,比看心理醫生便宜許多。原來,心理作用也是一種作用。

怪不得保養品的包裝都很精美,這是一種安慰劑,單從包裝,就可以發現許多保養品賣的是一種希望,是一項心理作用。

那我的安慰劑是什麼呢?

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這讓我想到,有人年輕,感覺自己很老,有人年老,感覺自己年輕。到底實際的年齡比較重要,還是感覺的年紀比較重要?

在學校,有許多年輕的學生,關心的只是自己的課業,或是成為資深學長姐,就如同族長長老一般對待學弟妹,這也沒甚麼不好。不過你要知道,對於這個世界,你只不過是個新鮮人,還有許多稀奇的事等著你去探索。(這句話是對我自己說的,因為我也算是資深教授了,以為自己很資深,對於這個世界,我還資淺的很,人必須要謙卑,才會學習,才會感覺年輕)。

許多EMBA的資深學生,在工作多年之後,回到學校唸書,「感覺」更年輕了,他們登玉山、游日月潭、划龍舟、騎鐵馬,做些年輕人不太做的事。而這些玉山、日月潭、龍舟、鐵馬不正是如同麵粉做的安慰劑,讓人們感覺變年輕了。但是,你有真的變年輕嗎?對於活在第三度空間的我們,時間絕對不是相對的,2011 過去了,就永遠過去了,所以要珍惜你身邊的一切。

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我認為,感覺到的事實,才是事實。不過,當你開始尋求「感覺年輕」時,你就已經不年輕了。祝大家新年快樂,好好珍惜一去不回頭的2012年。

(作者是台灣科技大學管理學院院長)

(作者為盧希鵬,本文刊登於聯合新聞網,授權天下雜誌群使用。)
〈本文僅反映專家作者意見,不代表本社立場。〉

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